Atención al cliente de Air France

La aerolínea francesa, Air France fue fundada el día 31 de octubre del 1933 y empezó operar ese mismo año. Su aeropuerto principal es el de París Charles de Gaulle, que se encuentra localizado en el área metropolitana de París. También posee 3 aeropuertos secundarios, el de París-Orly, el de Lyon Saint-Exupéry y el de Niza Costa Azul. Si acabas de viajar o, bien, vas a hacerlo en los próximos días u horas, ellos pueden ayudarte. Recuerda que puedes contactar con atención al cliente de Air France siempre que lo necesites.

Contacta con el teléfono de Air France

Desde ahora mismo puedes llamar al número de teléfono de Air France: +34 913 753 335 en horario de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábados y domingos de 9:00 a 17:30 horas. Si contactas en este horario, podrás preguntar tus dudas en español. Además, al tratarse de un número fijo, si realizas la llamada desde otro fijo nacional o desde un móvil con una tarifa con minutos, este es también será el teléfono gratuito de Air France España: 91 375 33 35. La asistencia está disponible en 3 idiomas, español, inglés y francés.

Otros teléfonos de contacto de Air France

A continuación, para que dispongas del número adecuado al que dirigirte, por idioma o por que te encuentres en ese país, te ofrecemos el siguiente listado:

  • Teléfono de Air France Francia +33 (0) 9 69 39 36 54, en horario de lunes a domingo de 8:00 a 20:00 horas.
  • Número de atención al cliente de Air France Argentina +54 11 5983 9370 y podrás llamar en el siguiente horario: de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábados y domingos de 9:00 a 17:00 horas.
  • El teléfono del Call Center de Air France Colombia +57 1 5086752.
  • Llama al teléfono de Air France para Costa Rica + 506 2539 7416 de lunes a viernes de 8:00 a 19:00 horas y sábados y domingos de 9:00 a 16:00 horas.
  • Contacta con el número de teléfono del Call Center de Ecuador y Panamá +507 833 6171. El horario de atención al viajero es de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábados y domingos de 9:00 a 17:00 horas.
  • El teléfono de atención al cliente de Air France México +52 555 09 12 421 y podrás llamar de lunes a domingo de 8:00 a 23:00 horas.
  • Llama al Call Center de Air France Perú +51 1 708 5469. El horario de ayuda es de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábados y domingos de 9:00 a 17:00 horas.

Formulario de contacto de Air France

Sí, podrás contactar con Air France a través de Internet en la página web oficial de la compañía. Tan solo tienes que ir al apartado correspondiente en el que podrás completar el formulario de contacto de Air France, por ejemplo si se trata de alguna reserva o compra. Tan solo tendrás que rellenar y enviar tus datos personales, la información correspondiente a tu billete y, sobre todo, tus datos de contacto.

Air France en las redes sociales

Es muy importante que tengas en cuenta que a través de las redes sociales puedes ponerte en contacto con la compañía aérea Air France, ponte en contacto a través de Facebook, Twitter, Lindekin o Instagram. Pero no solo eso, también dispones de la propia aplicación de Facebook Messenger para contactar directamente con el departamento de atención al cliente de Air France.

¿Se ha perdido tu equipaje?

Si tu equipaje se ha perdido tienes dos opciones. Primero, si aún sigues en el aeropuerto, ir inmediatamente a la oficina de litigios de equipaje de Air France. Allí te darán un impreso del parte de reclamo y tendrás que conservarlo hasta que el equipaje haya aparecido. O, segundo, si ya te has ido del aeropuerto, podrás realizar la declaración del equipaje extraviado al servicio de atención al cliente de Air France a través de Internet en un plazo de 48 horas después de la llegada de tu vuelo.

Formulario para poner una reclamación a Air France

La compañía aérea francesa es una de las aerolíneas que más se preocupan de sus pasajeros del todo el mundo. Pero, aún así, es posible que siempre pueda existir algún problema. Si este ha sido el caso y necesitas reclamar un vuelo retrasado o perdido a Air France, o si tienes que poner una reclamación por equipaje dañado o perdido a Air France, puedes utilizar el formulario que tienen habilitado para ello.

Política de equipajes de Air France

Podrás tener la posibilidad de llevar una maleta de mano con Air France y un bolso. También dependerá de la tarifa contratada, por ejemplo, en el caso de tarifas superiores, el número de maletas de manos será de 2 unidades. El peso del equipaje de mano de Air France no puede superar los 12 kilos. A su vez, tampoco podrá superar las siguientes medidas: 55x35x25cm. Si por cualquier motivo necesitas transportar más objetos personales, puedes facturar una maleta con Air France para que la limitación sea más amplia.

Servicios especiales de Air France para sus viajeros

Para ayudar a que tu viaje sea mucho más ameno, Air France ofrece un gran número de servicios especiales antes, durante y después del vuelo. Por ejemplo, posibilidad de seleccionar asiento, comidas en vuelo, soluciones para personas con problemas especiales, vehículos y hoteles en destino, y mucho más. Si quieres informarte de ello, te recomendamos que contactes con el servicio de atención al cliente de Air France en el momento que desees.

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