Atención al cliente de South African Airways

South African Airways es la aerolínea más importante de Sudáfrica, el país más al sur del continente africano. Opera desde el año 1934 y tiene su sede en el aeropuerto de Johanesburgo. Además, es miembro del grupo Star Alliance, lo que significa un servicio de atención al cliente de South African Airways impecable para todos sus viajeros. Si estás pensando en volar a uno de sus más de 40 destinos a los que opera, estás en el lugar indicado para informarte de todo lo que necesitas.

Contacta con el teléfono de South African Airways

El número para llamar al teléfono de South African Airways es el +27 11 978 2888. Debes tener en cuenta que es el teléfono de la compañía en Sudáfrica. Por tanto, te atenderán en sus idiomas oficiales. El horario de atención al cliente South African Airways de lunes a viernes de 8:00 a 16:30 horas. Desde aquí podrán ayudarte a preparar tu vuelo de la mejor forma posible. Administrar, planificar, reservar y volar con toda la ayuda que necesites. ¿Te parece poco?

¿Cuál es el teléfono de South African Airways para España?

Para hablar en español o si te encuentras dentro de estas fronteras, la aerolínea sudafricana ofrece un número de teléfono para que tu atención sea posible. El número de teléfono de South African Airways España es +34 912 960 420. El horario de atención al viajero es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.

Formulario de contacto de South African Airways

Para todas aquellas personas a las que no les gusta utilizar el teléfono para hablar, siempre pueden dirigirse a la aerolínea a través del formulario de contacto de South African Airways que encontrarán en su web oficial. Si vas a utilizar este medio debes tener en cuenta que tendrás que introducir algunos datos, como son:

  • ¿Cuál es el objetivo del mensaje?
  • Escribir tu queja o consulta
  • Datos personales del viajero afectado
  • Dirección de residencia
  • Información relativa al vuelo

La respuesta será rápida, poniéndose en contacto contigo a través de alguno de los medios de contacto indicados. Normalmente email, pero también es posible que se dirijan a tu número de teléfono introducido en dicho formulario.

Correo electrónico de South African Airways

Por si lo anterior fuera poco, también puedes enviar un email al correo electrónico de South African Airways: southafricanairwaysmadrid@flysaa.com. Esta es la dirección para España, por lo que podrás realizar tu consulta en español. Además, la respuesta la realizarán en este mismo medio de contacto, por lo que deberás estar pendiente a tu bandeja de entrada para que no haya ningún problema al respecto.

South African Airways en Redes Sociales

Pensando en los problemas de los usuarios más jóvenes y tecnológicos, la aerolínea sudafricana tiene perfiles en las redes sociales más importantes del mundo desde las que podrán también ayudarte. Entre ellas se encuentran las siguientes: Facebook, Twitter, Google+, Youtube, Instagram, Pinterest.

Otros números de atención al cliente de South African Airways

Para todos aquellos viajeros que se encuentren en otros países y quieran contactar con este departamento, también disponen de números de contacto en los que les atenderán en su idioma. A continuación, encontrarás algunos de ellos:

  • El teléfono de South African Airways Argentina es: +54 11 5032 7850. Y el horario de atención al usuario, de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 horas y de 14:00 a 17:45 horas.
  • Puedes contactar con el número de atención al cliente de South African Airways para Chile es: 56 2 376 9040. Y podrás llamar de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
  • El teléfono del Call Center de South African Airways en Colombia es 0800 7711 030. Y te hablarán en portugués. Podrás llamar las 24 horas al día los 7 días de la mañana. Si te encuentras en Perú, también tendrás que llamar al mismo número. Ten en cuenta de que se trata de un teléfono de brasil, por lo que tendrás que llamar marcando ese prefijo.
  • El número de South African Airways para llamar desde México y Estados Unidos, tendrás que marcar el +1 954 769 5023. De lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas.

Normativa de equipaje de South African Airways

Para todas aquellas personas que vayan a volar con ellos, deben saber que tanto el peso del equipaje de mano de South African Airways como las maletas facturadas, dependerán de la tarifa comprada para el vuelo. Por ejemplo, el equipaje de las maletas de mano en clase económica tendrá más limitaciones que en clase ejecutiva. Esto mismo ocurrirá para el equipaje facturado. Por eso te recomendamos revisar nuestro artículo al respecto o visitar la web de la compañía aérea sudafricana. Para que tengas la seguridad de viajar con todo lo que deseas sin problemas.

Ayuda en vuelo de South African Airways

También, el servicio de atención al cliente de South African Airways estará encantado de ayudarte con cualquier cuestión surgida por sus servicios en vuelo. Entre ellos, cabe destacar los siguientes:

  • Menores no acompañados a bordo de un avión de South African Airways y requisitos para volar con este servicio.
  • Asistencia especial para personas con problemas de salud: necesidades especiales; sillas de ruedas; perros guía; o personas con necesidades de oxígeno entre otros.
  • Enfermedades contagiosas y volar con ellas.
  • Entretenimiento a bordo: restaurante y menú para viajeros; periódicos y revistas; series y películas; y mucho más.
  • Equipaje demorado y dañado: te ayudarán a resolver el incidente de forma rápida y, si fuera necesario, poner una reclamación.

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