Ernest Airlines es una aerolínea italiana de bajo coste que opera en continente europeo. España, Francia, Ucrania y Albania son los países a los que realiza vuelos internacionales. Ofreciendo un listado a sus pasajeros de más de 20 destinos al mejor precio. Se trata de una compañía joven que ha nacido para quedarse. ¿Has pensado en volar con ellos pero tienes alguna duda? Dirígete a atención al cliente de Ernest Airlines y ponte en sus manos.
Contacta con el teléfono de Ernest Airlines
Si estás buscando el número de teléfono de Ernest Airlines es el +39 02 897 30 660. Y podrás dirigirte a su personal de lunes a domingo de 6:00 a 22:00 horas. En esta llamada podrás solicitar información relacionada con todo lo necesario para que tu vuelo salga perfecto. Proceso de reserva y compra; atención al cliente; check-in online con Ernest; documentos necesarios para volar; equipaje de mano, perdido o dañado; reembolsos; o asistencia especial entre otros.
Otros teléfonos de contacto de Ernest Airlines
Debes saber que además del número anterior, dispones de otros teléfonos gratuitos de Ernest Airlines a los que dirigirte. También podrás llamar al +355 (0) 44810810 o al +380 44 594 5838 y serás atendido por los mejores profesionales de la compañía italiana. Los idiomas que hablan son Albanés, Inglés, Italiano y Ucraniano. Y el horario de atención al cliente de Ernest Airlines es de lunes a domingo de 6:00 a 22:00 horas nuevamente.
Correo electrónico de Ernest Airlines
Si quieres contactar con su departamento de ayuda al usuario a través de email, tendrás que escribir a las siguientes direcciones de correo electrónico de Ernest:
- Reservas y pagos: booking@flyernest.com
- Información general: hello@flyernest.com
- Informes y quejas: customercare@flyernest.com
- Problemas con el equipaje: lostandfound@flyernest.com
- Solicitud de devoluciones: refunds@flyernest.com
Formulario de contacto de Ernest Airlines
Si quieres contactar con la aerolínea de una forma mucho más rápida, puedes utilizar el formulario de atención al cliente de Ernest para que te ayuden tan rápido como sea posible. Esta forma de contacto está disponible para las mismas consultas que realizarías a través de email. Una vez hayas completado toda la información que te solicitan y la compañía realice las gestiones oportunas, te contactarán directamente.
Información sobre equipaje de Ernest Airlines
La compañía italiana permite llevar en todos sus vuelos una maleta de mano con Ernest siempre que no supere los 10 kg de peso y las siguientes dimensiones: 55x35x25 cm. Todo aquel bulto que supere alguna de estas limitaciones, tendrá que ser facturado con el coste que conlleva. Se cobrará una tarifa que parte de los 8,90 euros. Te recomendamos que revises todos los costes de Ernest en su web antes de volar para evitar sorpresas.
¿Cuántas maletas puedo facturar?
Si vas a volar y tienes que mover un cierto volumen de equipaje, debes saber que existe un límite. Si quieres facturar maletas con Ernest Airlines podrás comprar un máximo de 3 unidades. Por ejemplo, 3 bolsas de 15/20/25 kilogramos. El equipaje facturado nunca podrá superar los 32 kg de peso ni los 162 centímetros de alto.
¿Cómo reclamar equipaje perdido o dañado a Ernest?
Es posible que tras volar con cualquier compañía aérea, el equipaje sufra daños o se pueda perder. Si te ha ocurrido y quieres poner una reclamación por equipaje perdido o dañado a Ernest Airlines dispones de varias opciones. Enviar un email al correo relacionado con problemas de equipaje lostandfound@flyernest.com; utilizar el formulario de contacto; o llamar a atención al cliente. En cualquier medio buscarán la mejor solución a tu problema y te ayudarán con tu maleta perdida o dañada con Ernest. Si no es posible, te ofrecerán la mejor opción para que tu satisfacción sea máxima.
Reclamar vuelo a Ernest Airlines
En el caso de que el avión no despegue y lo haga con un retraso excesivo, así como si es cancelado sin previo aviso, también podrás reclamar el vuelo a Ernest por retraso o por cancelación. Los métodos para llevar a cabo este proceso de reclamación o de solicitud de reembolso son los mismos que en apartado anterior. Dispondrás de las mismas opciones que para reclamar cualquier problema con el equipaje. En definitiva, la compañía te ofrece su servicio de atención al cliente para que vueles con ellos siempre que lo necesites.
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