¿Te gustaría reservar tu próximo viaje con Rumbo? A través de su web podrás encontrar multitud de destinos a los que podrás ir en tu próximo viaje, paquetes vacacionales a muy buen precio y mucho más. Así que aprovecha y si quieres viajar próximamente ya puedes ir informándote sobre los destinos, la forma en la que quieres viajar, los billetes, los precios… Esto solo es una introducción, pero a continuación te ofreceremos el número de teléfono de Rumbo al que tendrás que llamar para poder contactar con ellos, aunque también podrás hacerlo de forma online para que no te sea imposible contactar con Rumbo. Asimismo, también encontrarás toda la información sobre la atención al cliente de Rumbo y sus opciones de asistencia.
Contacta con el teléfono de Rumbo
Si quieres contactar por teléfono con Rumbo de forma urgente, nosotros te vamos a ofrecer sus números en este apartado para que puedas obtener la información que necesitas justo ahora.
- El teléfono de Rumbo al que tendrás que llamar para reservar cruceros, hoteles, vuelos, paquetes vacacionales etc… es el 919 15 21 83. Podrás ponerte en contacto de lunes a viernes desde las 09:00 de la mañana hasta las 21:00 de la noche y los sábados desde las 11:00 de la mañana hasta las 20:00 de la tarde. Actualmente no existe un servicio de asistencia con el que puedas ponerte en contacto con atención al cliente de Rumbo las 24h.
- El número al que tendrás que llamar para contratar tarjetas regalo de Rumbo es el 919 15 21 72. Ponte en contacto con ellos de lunes a viernes desde las 09:00 de la mañana hasta las 19:00 horas de la tarde.
Ambos números de teléfono de contacto de Rumbo son fijos de España, con prefijo 91, por lo que el coste dependerá de tu operador. Si tienes una tarifa que incluya llamadas a fijos nacionales la llamada podría salirte completamente gratis.
Contactar con Rumbo a través de Internet
Si te es imposible contactar con Rumbo, puedes utilizar los canales que la agencia de viajes pone a tu disposición a través de Internet:
- Chat Online de Rumbo: se trata de un espacio ideado para contactar con el servicio de atención al cliente de Rumbo las 24h. Una vez haces clic en “contactar ahora” dentro de la opción “chatea con nosotros”, te hablará un asistente virtual al que podrás dirigir tus preguntas, consultas o quejas. Eso sí, en un primer momento, te responderá una máquina. Tendrás que ir respondiendo algunas preguntas para que así ellos puedan derivarte a la persona más adecuada en tu caso. Y lo más importante, es de uso exclusivo para personas que ya han hecho una reserva con Rumbo.
- A través de redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter.
- También encontrarás una sección de preguntas frecuentes que suelen realizar los clientes a diario, que seguro que te ayudarán bastante a resolver tus dudas. Las encontrarás en la web de Rumbo.
- Si buscas el email de contacto de Rumbo, lamentamos decirte que ahora mismo no proporcionan ninguno destinado a atender a los clientes.
¿Cómo puedo ver mi reserva en Rumbo?
Lo primero y más importante es haber realizado ya tu reserva. Por ello, si tienes alguna duda al respecto porque esta no haya sido confirmada, puedes llamar al teléfono de Rumbo en cualquier momento. Ahora bien, si sí que tienes dicha confirmación, podrás ver toda la información relativa a tu reserva en el apartado Mi Rumbo. Mi Rumbo es el área personal de todos los clientes de la compañía. Un espacio en el cual podrás obtener toda la información relacionada con tus reservas en Rumbo, pero donde también podrás encontrar y modificar tus datos personales. En definitiva, un espacio único pensado para los amantes de los viajes.
¿Cómo cancelar una reserva en Rumbo?
Para cancelar una reserva con Rumbo solo tienes que contactar con el departamento de atención al cliente tan rápido como sea posible. Eso sí, ten en cuenta que, en función de la tarifa que hayas contratado, es posible que tengas que hacerte cargo de hasta el 100% del gasto de la reserva. Por eso es muy importante que te asegures antes de terminar el proceso que tanto la información como las fechas seleccionadas son las correctas. Asimismo, si contactas con Rumbo a su teléfono, te ayudarán antes, durante y después del proceso para que todo sea perfecto.
Preguntas frecuentes de Rumbo España
Finalmente, además del teléfono de Rumbo y como forma de resolver todas tus dudas a través de Internet, puedes realizar una búsqueda en el apartado de preguntas frecuentes que encontrarás en su página web. Se trata de un espacio muy completo y dividido por categorías: cruceros, vuelo + hotel, vuelos, hoteles, coches y parkings. Seleccionando el tema del que trata tu reserva, podrás encontrar un número elevado de consultas que anteriormente hayan hecho otros usuarios. Así como las respuestas que Rumbo España les ha dado.
Atención al cliente de Rumbo durante el COVID-19
Debido a la pandemia del COVID-19 que está azotando a todo el mundo, la empresa de Rumbo prefiere que la atención al cliente se realice por el método online en vez de a través de la vía telefónica ya que al recibir tantas llamadas les es imposible contestarlas todas, con lo que el tiempo de espera es muy largo.
Estoy intentado contactar con RUMBO, para comprobar mi reserva que tengo de un crucero, no consigo contactar con nadie, solicito que se pongan en contacto con migo, a traves del correo peredetena@gmail.com, es URGENTE, gracias
Estoy esperando una decision de unos vuelos que fueron cancelados por el covib.y no recibo respuesta ninguna ni de ustedes ni de la linea aerea
Asi estoy yo esperando una solucion y nada de nada.se pasan la pelota de la agencia a la linea aerea.
he reservado un viaje con rumbo desde Gran Canaria a me mexico. y no he recibido confirmación de la compra, como puedo saber si esta todo bien
tengo una reserva del año pasado y rumbo me mandó un email para decir que el bono está listo pero cuando pincho en el enlace siempre dice: Estamos preparando tu Reembolso a través de crédito de viaje
Lamentamos informarte de que, debido a un pequeño retraso técnico y al elevado número de solicitudes que estamos gestionando, este proceso se demorará más de lo previsto; esperamos contar con tu comprensión.
llevo más que un año esperando esto,
Estoy intentando comunicarme con rumbo pero no hay manera, me falta 2 horas para el vuelo y no tengo las tarjetas de embarque .URGENTE
Hola, al final como resolviste?, Te llegaron las tarjetas de embarque?
Estoy intentando comunicarme con Rumbo, porque el año pasado hice 2 reservas que se cancelaron por el covid me han devuelto parte del dinero, pero al entrar me sale que ya esta el reembolso y no se como gestionar la diferencia
Si solicito una cancelación de vuelo, antes de que lo hagan me dicen cuánto se me reembolsaría para aceptarlo o no?
yo estoy intentando un reembolso que por motivos de COVID19 no pudimos viajar y no me contestan,pero mi abogado me ha dicho que les va a salir caro
Pagué la gestión de mi tarjeta de embarque en mis vuelos y decían que me lo mandarían a mas tardar antes de 20 horas de la salida del vuelo, solo me quedan diez horas y no recibo nada y además es imposible hacer nada con la pagina por que no quiere reconocer mi correo, nadie atiende nada, ni teléfonos ni correos nada, Al final he tenido que llamar a la compañía de vuelo y hacer yo el chekimg.. ¿Para que he pagado ese servicio? si no lo prestan. ¿Alguien sabe como contactar con estos sinvergüenzas.?
Estoy intentando ponerme en contacto con Rumbo porque me tiene que ingresar una anulación y no hay manera de contactar
Hola ! Yo estoy igual , lo conseguiste ? Como ?
Necesito Urgente contactarme con ustedes, me han cancelado 2 veces el viaje y es el 30 de diciembre en India. Les agradezco contactarme URGENTE
Hola yo compré un vuelo con ellos y dice que mi reserva se sigue gestionando ya van 3 días de esto,y me dicen que la compañia en este caso evelop son los que aún no confirman mi reserva que siga esperando,estoy asustada no se que hacer.
Lo resolvieron a mi me pasa igual
Buenas tardes
como aplico un bono descuento si antes me piden los datos de la tarjeta
Gracias
Es imposible contactarse con nadie estoy tratando de llamar dado que el pasaje que reservé figura como impago en la aerolínea y no puedo acceder a la reserva
Estoy tratando contactar a rumbo desde el año pasado compre unos pasaje y por la pandemia me. Reembolsaron con un boucher y no lo pude ocupar ya que Salía un error de cambio de divisa y envié y envié correos para que me devuelvan mi dinero.
Nada ahora caducó aun no tengo respuesta de uds.
Necesito mi dinero urgente.
En los mails enviados por Rumbo existía un error en referencia a la terminal de embarque para nuestro vuelo en el aeropuerto del Prat de Barcelona. Debido al tiempo perdido en el cambio de terminal no pudimos embarcar.
No ha habido manera de contactar con Rumbo y que asuma su responsabilida, el reembolso del importe del vuelo perdido y demás gastos derivados de ello.
Buen día, nos han cancelado un vuelo a PMA, Costa dinos 240 euros, nos dan la opción de reembolso pero solamente con un importe de 45 euros, además por falta de profesionalidad y la excusa del COVID no cogen el teléfono ni contestan a correos. Espero respuesta por parte de Rumbo y si son tan si vergüenzas que no contestan que será lo más probable que los 240 euros se las tenga que gastan el CEO en antidepresivos. Un saludo.
Para contactar con ustedes por un importante problema en la publicidad de un establecimiento hotelero.
Por culpa de estos ineptos me quedé sin poder volar,pues no me sacaron las tarjetas de embarque después de estar en el aeropuerto 5 h.antes.son lo peor.
Acabo de comprar un vuelo a través de RUMBO. Me han cobrado 40 € más. Llevo más de 1 hora intentando contactar a través del teléfono que me han enviado y el sistema automático no me da opción.
Nadie responde en otros teléfonos.NO RECOMIENDO QUE USEN ESTA WEB
Tengo organizado un viaje para el tres de diciembre, salida desde Bilbao, con unos horarios iniciales y me encuentro con que han modificado la hora de salida tanto a la ida como a la vuelta, sin dar opciones , ni ninguna explicación, . Por algo se eligen los horarios !! Si no puedes adaptarte a alguno de los cambios , que hacemos??
Nadie responde, no hay forma de hablar con ningún ser humano👻
Tengo una reserva para volar a Roma desde Madrid, me han modificado el aeropuerto de vuelta pero no tengo ni confirmado el cambio ni sé nada al respecto, llamas a los teléfonos que hay pero ninguno responde, quisiera saber que puedo hacer, si voy y no voy a volver o que va a pasar
Estoy intentando añadir maleta de cabina a mi reserva 6 billetes y no lo consigo. Solo me da la opción de maleta facturada. ¿Cómo puedo hacerlo?
Como contactar con atención al cliente. Es muy urgente
tengo un vuelo el dia 21 de diciembre y no tengo el correo de confirmacion del vuelo. no hay forma de que nadie contacte conmigo a pesar de haber puesto varios avisos.
Desde 2019 compre unos tiquetes , por la pandemia (2020) se cancelo el voaje, estoy esprando reemboslo del dinero desde febrero/20, no hay nada hasta ahora, esa palta se perdió.??
Hola. Alguien te ha respondido? Estoy en una situación similar y es desesperante
A mí me pasa igual 😭
Saludos estimado. Mi líneas son para decirle que conteste un vuelo conustedes y posteriormente fue cancelado por ustedes y aún no me han reembolsado el dinero. A la espera de su respuesta. Gracias..
HICE UNA RESERVA CON RUMBO Y NO ME DADO CUENTRA DEL CORREO ELECTRONICO ES ERRONEO Y NO RECIBO EL MENSAJE DE CONFIRMACION DE MI RESERVA,NO SE QUE HACER Y NO HAY MANERA DE COMUNICARME CON ELLOS NI PODER ACCEDER A MI ESPACIO PERSONAL TAMPOCO ME DEJA CREARLO.TAMBIEN HABIA SOLICITADO UNA FACTURABUEN CORREO NO SE SI SERÀ CON ESO SUFICIENTE COMO PRUEBA DE MI BILLETE. QUIEN TENGA IDEA AL RESPECTO QUE ME INFORME GRACIAS.
He contratado vuelo y transferencia al hotel y me han cambiado el hotel. No consigo contactar con Rumbo para informar del cambio y desconozco si tendré problemas al llegar.
Sabéis como contactar por correo electrónico con Rumbo.es.
Gracias
Hola,
el dia 4 de mayo realizamos una compra paraun vuelo a Praga para finales de setiembre pero el correo debio entrar en spam y a dia de hoy ya no lo tenemos. ¿como podemos recuperarlo?
Gracias
me urge contactar a rumbo me cobraron mi vuelo en la agencia y en la aerolinea no existe estoy en mexico y no me deja marcar el numero de espana servicio al cliente para ayuda
La peor conpania que existe mala atencion al cliente con vuelo co firmados NO cumplen con lo que venden! Unos descarados aprovechadores la peor experiencia de mi viaje exijo justicia cobran sin autorisacion.