Atención al cliente de Singapore Airlines

Singapore Airlines es la aerolínea nacional de Singapur. Se trata de una compañía que opera desde el año 1947 y que ofrece vuelos a más de 80 destinos con una flota que supera los 130 aviones. En Asia, América, Europa y mucho más, se encuentran los destinos a los que podrás llegar con esta compañía. ¿Te lo estás planteando? Deja que el servicio de atención al cliente de Singapore Airlines te ofrezca la ayuda necesaria para que tu viaje sea perfecto.

Contacta con el teléfono de Singapore Airlines

¿Has volado o vas a volar con la aerolínea y quieres resolver algún problema? El número de teléfono de Singapore Airlines es el 900 102 922. El horario de atención al usuario es de lunes a viernes de 9:00 a 17:30 horas (viernes solo hasta las 15:00 horas). Hay que tener en cuenta que la aerolínea invita a los viajeros a llamar en un periodo de tiempo inferior a las 72 horas para el vuelo. Como puedes ver, se trata del teléfono gratuito de Singapore Airlines España para realizar tus quejas sin pagar por ello.

Otros números de atención al cliente de Singapore Airlines

Para todas aquellas personas que viajen con Singapore Airlines y se encuentren en otro país, o quieran contactar con ellos en otro idioma, disponen de, entre otros:

  • El teléfono del Call Center de Singapore Airlines México: 800-742-3333
  • Número de atención al cliente de Singapore Airlines Francia: +33 1 49672301
  • Contacta con el teléfono de Singapore Airlines para Brasil en el + 0800 7774227, las 24 horas del día los 7 días de la semana

Correo electrónico de Singapore Airlines

Para todas aquellas personas que tienen la suficiente antelación y no quieren llamar por teléfono, deben saber que disponen del correo electrónico de Singapore Airlines: es_feedback@singaporeair.com.sg. Desde aquí podrán responderte en español a la misma dirección desde la que tú les escribas.

Formulario de contacto de Singapore Airlines

La compañía aérea recomiendo que, si no se necesita ayuda urgente o si no vuelas en las próximas 72 horas, utilices el formulario de contacto de Singapore Airlines para dirigirte a ellos. Para ello, tendrás que seleccionar la categoría y el asunto o motivo de tu contacto. Una vez elegidas ambas opciones, tan solo tendrás que introducir tus datos personales, de contacto y de vuelo, para que puedan resolver tus consulta de forma rápida y sencilla. También debes tener en cuenta el apartado de preguntas frecuentes, donde encontrarás las respuestas más comunes entre otros viajeros.

¿Por qué motivos puedo contactar con atención al cliente de Singapore Airlines?

Antes de volar a cualquier persona le pueden surgir dudas, tanto por el vuelo como por todos los servicios que le rodean. Además, este servicio está preparado para ayudarte en todo momento, también cuando hayas aterrizado. Los motivos por los que puedes dirigirte y pedir ayuda son:

  • Hacer una reserva o consultar un billete.
  • Poner una queja o reclamación por equipaje perdido o dañado con Singapore Airlines.
  • Consultas de socios del club.
  • Paquetes y privilegios.
  • Buscar objetos perdidos durante el vuelo.
  • Reclamar un vuelo retrasado o perdido a Singapore Airlines.

Servicios a bordo de un avión de Singapore Airlines

Si vas a volar con esta compañía, debes saber que en sus aviones encontrarás diversos servicios con los que el trayecto se hará mucho más ameno. Entre ellos cabe destacar el entretenimiento a bordo, donde encontrarás películas, programas de televisión, discos de música de los cantantes más importantes y juegos interactivos. También cabe destacar la gastronomía que puedes disfrutar a bordo de estos aviones: comida internacional de autor, comidas especiales, para niños y para todos los gustos.

Asistencia especial en vuelo

También debes tener en cuenta que Singapore Airlines intenta facilitar el viaje de todos sus pasajeros y, por ello, ofrece a sus clientes ayuda con todas las situaciones posibles que se puedan dar. Cabe destacar los siguientes:

  • Viajar con niños: te recomiendan reservar la plaza de niño con la máxima antelación posible, ya que son limitadas. Se trata de asientos con seguridad infantil.
  • Menores no acompañados: cuidan de ellos desde antes de volar hasta que son entregados en el aeropuerto y durante todo el trayecto.
  • Mujeres embarazadas: no olvides informar al ginecólogo del viaje para que te ofrezca las mejores orientaciones posibles que puedas necesitar. Así como sus restricciones.
  • Problemas médicos: para que en el caso de que exista una enfermedad, se pueda volar seguro y con las medicinas e instrumentos necesarios y sin problema.
  • Ayudas de movilidad: siempre existirá la posibilidad de volar con silla de ruedas o con cualquier otro dispositivo de movilidad que te ayude a moverte.
  • Personas discapacitadas: para que los propios empleados de la compañía te acompañen y ofrezcan la ayuda que necesites en todo momento.
  • Viajar con mascotas: deja que tu mascota se desplazo a tu lado, tan solo tendrás que seleccionar la forma en la que quieres y puedas volar.

Condiciones de equipaje de Singapore Airlines

Todos los viajeros, solo por comprar un billete con esta aerolínea, podrán llevar un equipaje de mano permitido con Singapore Airlines, donde la maleta podrá pesar un máximo de 7 kilos y la medida no podrá superar, sumando largo, ancho y alto, los 115 centímetros. Si por algún motivo no es suficiente para llevar lo que necesitas, siempre podrás facturar una maleta siempre que no supere los 30 kilos de peso.

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