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Teléfono de Vueling: atención al cliente

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Vueling es una compañía Española con mayor número de flota y destinos dentro del país. Tiene su sede en Barcelona y una vida de poco más de 15 años. Vueling ha conseguido en muy poco tiempo lo que pocas otras han sido capaces. Sin duda, con un buen precio no se llega en tan poco tiempo a este nivel. Si contactas con el departamento de atención al cliente de Vueling entenderás mucho más.

Contacta con el teléfono de Vueling

El teléfono de Vueling es el 900 645 000 y su horario de atención al cliente es de lunes a domingo las 24 horas del día. También puedes disfrutar de atención personalizada de lunes a domingo de 9:00 a 22:00 horas. Durante todo este tramo horario podrás hablar con un especialista de Vueling el cual estará listo para ayudarde. Podrás pedir todo tipo de información, queja o reclamación relacionada con el vuelo. Además, se trata de un número 900, el teléfono gratuito de Vueling para atención al cliente.

Otros teléfonos de contacto de Vueling

Si no te encuentras en España o quieres hablar en otro idioma, puedes ponerte en contacto con la aerolínea marcando los siguientes números:

  • Teléfono de Vueling España: +34 900 645 000.
  • Teléfono Vueling Alemania: 01 806 909 090. El horario de atención al público es de 9:00 a 21:00 horas.
  • Número de Vueling desde Francia: 01 84 886 948. En horario de 9:00 a 21:00 horas.
  • Teléfono de atención al cliente de Vueling para Italia: 199 206 621. Te ayudarán de 9:00 a 21:00 horas.
  • Llama al número de teléfono de Vueling para Alemania: 210 020 080. En horario de atención al usuario es de 9:00 a 21:00 horas.

Formulario de contacto de Vueling

Si no quieres llamar al teléfono de atención al cliente de Vueling, podrás utilizar otro medio de contacto para dirigirte a la aerolínea. Nosotros te recomendamos que en lugar de mandar un correo electrónico, utilices el formulario de contacto de Vueling. Con esta opción podrás indicar a la persona que te atienda el detalle de la consulta. Este medio tendrá el mismo efecto que si envías un email al correo electrónico de Vueling. De esta forma, tu mensaje irá directo al empleado adecuado.

¿Qué datos tengo que introducir en el formulario de Vueling?

A continuación te detallamos todos los apartados que tienes que cumplimentar para que la aerolínea reciba adecuadamente tu mensaje. Los profesionales del servicio de atención al cliente de Vueling te responderán tan rápido como les sea posible. Siempre lo harán a través de uno de los medios de contacto que introduzcas.

  • En primer lugar tendrás que seleccionar qué tipo de persona eres: particular, agencia o empresa. Una vez marcado este dato, tendrás que decidir si quieres enviar una solicitud de mensaje o poner una reclamación a Vueling.
  • En segundo lugar tienes que marcar el asunto del mensaje. O, dicho de otra forma, en la categoría que englobas tu comentario.
  • Por último, tendrás que introducir los datos personales, los datos del vuelo y el mensaje que quieres enviar.

¿Cómo contactar vía email con Vueling?

Te recomendamos que utilices el formulario de contacto de Vueling para realizar cualquier consulta, pero si quieres enviar un email, puedes probar a enviar un correo electrónico a Vueling a: email@vueling.com realizando tu consulta. Estate pendiente de la bandeja de entrada de tu correo ya que es posible que recibas un email de atención al cliente de Vueling con la respuesta.

Vueling en redes sociales

Otra forma de hablar con este servicio de la aerolínea es a través de los perfiles de Vueling en las redes sociales. Encontrarás personal en Facebook, Twitter, Instagram y YouTube. Hablarás con una persona en tiempo real y te ofrecerán también la mejor de las respuestas.

Información sobre equipaje de Vueling

Si vas a volar con la aerolínea española y tienes que transportar tus cosas, debes saber que puedes llevarlas contigo en el avión. Tendrás varias opciones, por una parte el equipaje de mano de Vueling y, por otra, en el equipaje facturado. Siempre podrás llevar una maleta de mano y un bolso pequeño gratuitamente en cualquier vuelo. Tienes que tener en cuenta que la maleta de mano en Vueling tiene un límite de 10kg de peso. Así como tampoco podrá superar las siguientes medidas: 55x40x20cm. El bolso de mano pequeño, tendrá que ser más pequeño.

Política de equipaje facturado con Vueling

Si no tienes suficiente espacio con la maleta de mano, puedes facturar una maleta con Vueling al hacer el check-in. Si lo haces de forma online, el precio partirá de 8€. El coste variará también en función del peso y de la forma en la que realices el check-in.

Poner una reclamación a Vueling

Si has tenido alguna incidencia durante tu vuelo, podrás poner una reclamación a Vueling desde su formulario de contacto. Entre estas opciones podrás:

  • Reclamar equipaje perdido con Vueling
  • Poner una reclamación por equipaje dañado a Vueling
  • Solicitud de objetos olvidados a bordo de un avión de Vueling
  • Reclamar un retraso de vuelo con Vueling
  • Poner una reclamación por vuelos cancelados con Vueling
  • Reclamación por overbooking en Vueling

Información en atención al cliente de Vueling

Si con todo lo anterior no has encontrado lo que buscabas, debes saber que el servicio de atención al usuario de Vueling puedes encontrar mucha más información. Podrá estar relacionada con: documentación requerida para volar; personas con necesidades especiales; mujeres embarazadas; personas con sobrepeso; viajes con niños y bebés; menores no acompañados; y, comida en vuelo.

Artículo actualizado en Septiembre de 2022.

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6 comentarios en «Teléfono de Vueling: atención al cliente»

  1. Marc Michel Fouque Le-Tohic

    Buenos dias Sres de Vueling tengo una pregunta que hacerles si me la quieren ustedes contestar y si no es asi lo entendere.
    Quiero ir a Kaunas Lituania y queria saber si ustedes vuelan a dicho pais, con lo del Covid-19 no lo se. Esa era mi pregunta ah!!! soy de Barcelona. Sin mas aprovechar a desearles felices fiestas y perdonen las molestias. Muchas gracias.
    Atentaamente.
    Marc Michel Fouque Le-Tohic

  2. Montse Mitjà Sarvisé

    Pere Soler, ex-director general dels Mossos d’Esquadra, ha denunciat que Vueling no l’ha deixat embarcar en un vol a Brussel·les perquè el document que ha presentat acreditant que era negatiu en la prova PCR de la covid-19 era escrit en català.
    COMENTAR A LA SEVA COMPANYIA QUE, A PARTIR D’ARA, EVITARÉ QUE JO I ELS MEUS CONTACTES RESERVIN VOLS A “VUELING”

  3. Hola buenos días, quería saber si puedo facturar sin coste una maleta de menos de 10k como único bolso de mano en Vueling?? Viajo el viernes día 20 mayo y no encuentro ninguna información sobre esto, solo pone un bolso de mano para llevar debajo del asiento.
    Gracias, es urgente contestación! Gracias

  4. Francisco Aguilar Molina

    Hola tengo 1 reserva de 4 personas y 2 de ellas no pueden volar como puedo hacer para cancelar 2 plazas sin anular toda la reserva tengo la tarifa optima en la cual me dice que puedo anular los vuelos y pasar el importe a un monedero y que importe se abonaría de las 2 plazas. Muchas gracias espero su pronta respuesta Saludos Francisco

  5. LA MOCHILA INDICAN MEDIDAS
    40 ALTO, 20 ANCHO PARTE FRONTAL Y 30 DE FUELLE.
    YA ME DIRAN SI ES ERRONEO YA QUE TODAS LAS MOCHILAS QUE HE UTILIZADO EN VARIOS VIAJES MIDEN MAS DE 20 CMS ( CONCRETAMENTE 24 Y 27) Y NUNCA HE TENIDO PROBLEMAS.

  6. Guadalupe Souto Nieves

    Buenas tardes,

    Hoy me han notificado cambio de vuelo,he aceptado la opción que me han ofrecido, pero este no me ha incluido la maleta de mano de 10K que pagué en el vuelo que ustdes me han cancelado.

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