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Teléfono y atención al cliente de BOA o Boliviana de Aviación

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Boliviana de Aviación o BoA es la aerolínea estatal de Bolivia. Fue fundada en el año 2007 y, desde el 2009 hasta hoy, no ha parado de llevar a viajeros a cumplir sus sueños. Opera vuelos intercontinentales a América del Sur, América del Norte y Europa. Y tiene su principal radio de acción en su país originario. Para disfrutar del vuelo más tranquilo, ponen a tu disposición el servicio de atención al cliente de BoA. Si tienes una consulta en cualquier momento, no dudes en contactar con ellos y te ayudarán.

Contacta con el teléfono de BoA España

Si quieres llamar al call center de BoA, tendrás que hacerlo al número de teléfono de BoA: 901 10 50 10. Su horario de atención al público es de lunes a domingo de 7:00 a 24:00 horas y estarán encantados de atenderte. Además de ese número, también dispones del teléfono de contacto de BoA en Bolivia: +(591) (4) 414-0873 al que poder dirigirte.

Call center de BoA en Bolivia

Ten en cuenta que dependiendo del país en el que te encuentres tendrás que llamar a uno u otro teléfono. A continuación te detallamos todos y cada uno de ellos, así como su dirección y horario de atención al público desde Bolivia:

  • El teléfono de atención al cliente del Aeropuerto Internacional Jorge Wilstermann (CBB) es 591 (4) 4117098. Su horario va de lunes a viernes de 09:00 a 13:00 horas y de 15:00 a 19:00 horas
  • Otra forma de contactar con la aerolínea es llamar al número de BoA del Aeropuerto Internacional El Alto (LPB) es el 591 (2) 2117199 y te atenderán de lunes a viernes en horario de 5:00 de la mañana a 22:30 horas de la noche
  • El teléfono del Call Center de BoA Boliviana de Aviación para el Aeropuerto Internacional ViruViru (VVI) es el 591 (3) 3121610. Podrás llamar de 06:00 a 21:00 horas
  • Si buscas atención al cliente Boliviana de Aviación desde el aeropuerto Oriel Lea Plaza (TJA) tendrás que marcar el 591 (4) 6114222 en el siguiente horario: Lunes a jueves de 08:30 a 12:30 y de 15:00 a 19:00; Viernes de 08:30 a 12:30 horas y 14:30 a 18:30 horas; Sábado de 11:00 a 17:00 horas y Domingo de 14:00 a 19:00 horas
  • Llama al Call Center de la aerolínea Boliviana al Aeropuerto Juana Azurduy de Padilla (SRE) al 591 (4) 6912358 en el siguiente horario: Lunes, Martes, Jueves y Sábado de 08:30 a 12:30 horas y Miércoles, Viernes y Domingo de 07:00 a 12:30 horas
  • También puedes contactar con BoA en el Aeropuerto AnibalArabFadul (CIJ) llamando al número de teléfono 591 (3) 8424821 cualquier día de la semana de 10:00 de la mañana a 21:00 de la noche

BoA: teléfonos de otros países

Por otro lado, si quieres contactar con la compañía aérea de Bolivia y te encuentras en otro país, también dispones de:

  • Para contactar con atención al cliente Boliviana de Aviación desde Brasil, Aeropuerto Internacional Guarulhos (GRU), llama al 55 (11) 2445 2989 en horario de lunes a domingo de 10:00 a 16:00 horas
  • Llamar al teléfono de BoA Boliviana de Aviación desde Argentina, al Aeropuerto Internacional de EZEIZA (EZE) al 5480-5254 cualquier día de 10:00 de la mañana a 18 horas
  • El número teléfono gratuito de Boliviana de Aviación desde España es el 91 7 466 566, el 91 7 466 564 y el 91 7 466 567. Te atenderán en el siguiente horario: lunes de 09:00 a 13:00 horas; martes 06:30 a 11:30 horas; miércoles 13:30 a 21:30 horas; jueves 09:00 a 13:00 horas; viernes 13:30 a 21:30 horas; y domingos de 13:30 a 21:30 horas

Reclamaciones e informaciones a Boa o Boliviana de Aviación

Si quieres comunicarte a través de Internet con atención al cliente de Boliviana de Aviación tendrás que cumplimentar el formulario que te ofrecen. En él seleccionarás la acción que quieres realizar y el servicio asociado por el que quieres contactar con BoA. Por ejemplo: reclamar equipaje perdido con Boa Boliviana de Aviación en el aeropuerto. Posteriormente tendrás que redactar el motivo del mensaje y seleccionar el documento que quieres adjuntar a la consulta. Finalmente, solo te quedará rellenar tus datos personales y los relacionados con el vuelo. Ellos mismos te contactarán para darte la respuesta que necesitas en un plazo máximo de 30 días. Si por algún motivo se demoran, recuerda que puedes llamar al teléfono gratuito de Boa Boliviana de aviación siempre que lo necesites.

Reclamar vuelo a Boliviana de Aviación

Es posible que el avión sufra un retraso de cierto tiempo y llegues tarde a tu destino o, lo que es peor aún, pierdas tu escala. Si pasa esto es posible que puedas reclamar indemnización a Boa Boliviana de Aviación por retrasos. Pero, también tienes que tener en cuenta los tiempos con los que debes llegar al aeropuerto. Si la culpa del retraso es tuya no tendrás derecho a nada. Echa un vistazo a los horarios de llegada al aeropuerto en la web oficial de BoA.

¿Qué información puedo solicitar al Call Center de BoA?

Puedes realizar cualquier consulta al mismo servicio de ayuda al cliente de la aerolínea. Además de todo lo visto anteriormente, te podrán dar información sobre:

  • Menores no acompañados
  • Pasajeros con necesidades especiales
  • Viajes con bebés
  • Transporte de mascotas
  • Menús de comida especiales en el avión
  • Equipaje y facturación
  • Vacunas
  • Documentación viaje

Crédito de la imagen: EQRoy / Shutterstock.com

Artículo actualizado en julio de 2022

81 comentarios en «Teléfono y atención al cliente de BOA o Boliviana de Aviación»

  1. Que atención más pésima, llevan 1 hora y media de retraso en el vuelo, no consideran que uno planifica sus tiempos, todas las veces, que informalidad más grande

    1. Buenos días Jhaquelin Miranda, por nuestra parte sentimos tu retraso. Pero, si quieres contactar realmente con la aerolínea, te recomendamos que utilices alguna de las formas de contacto con atención al cliente de BOA Boliviana de Aviación que te indicamos en el texto. Ellos podrán darte una solución a tu problema.

      1. Hola muy buenos días!!
        Tengo mi visado válido hasta la fecha del mes de Septiembre quisiera saber si hay vuelos para este mes de Agosto o como puedo comunicarme con alguna aerolínea para poder comprar mi pasaje .. no me dan respuesta en ningún lado, a ver si me pueden ayudar .Gracias

        1. Buenos días
          La atención la cliente pésima cada vez peor….
          Ninguno te da solución estoy preguntando por mi código de viajero frecuente y de oficina at mandan a eropueto de aeropuerto a oficina pero ninguno te dice “así lo tiene que hacer”

          1. Buenos dias,
            Tengo una consulta en referencia al permiso de viaje de un niño. Tengo un hijo de 15 años . Los dos queremos viajar a Bolivia, díganme nesecita el permiso escrito del padre también si el está acompañado conmigo?

      2. Hola! Qué tal? Cómo hago para comunicarme con alguien de atención al cliente, necesito re programar mi vuelo, ya que no me cancelaron el vuelo. Espero respuesta . Gracias!

        1. Moira Alicia Marcos Ibarra

          Buenos días, vivo en Santa Cruz Bolivia y ahora estoy en Lima. Puedo viajar con una certificación de DNI expedido por la reniec?? Viajo este domingo 19 de junio

    2. Estoy llamando varias veces para que me den información sobre una reserva y sólo salta el contestador.para que tienen el teléfono si no van a contestar.

    3. Buenos días, que se necesita para viajar de cbba a Scz , para una persona en silla de ruedas piden certificados médicos.. y para una persona natural…?

    4. Juan Alberto Ramos R.

      Hola voa. Mi pregunta es. Sigue en pie ei vuelo del dia 29 de diciembre 2020? Por favor soy Juan Ramos tengo fecha de viaje para ese dia. Por favor respuesta.

      1. Mi hija viaja mañana y a dado positivo en covid , tiene aislamiento de 7 dias y estoy llamado a los numeros para poder cancelar el vuelo y no hay manera

  2. Buenas tardes, planeo que mi hija viaje de Cochabamba a Miami el próximo mes, y ella quiere traer al gato. Cuales son los requisitos para transportar al animalito?
    Puede viajar en cabina con mi hija?
    Entiendo que es vuelo internacional, que necesitará para pasar customs en Miami para el animalito?
    Mi hija tiene ciudadanía americana.
    Gracias por la ayuda!

  3. Pingback: ¿Cuánto cuesta facturar maleta en BOA? - Precio facturar maleta BOA

    1. Buenas tardes. Un misterio encontrar el mostrador de la aerolínea en Miami. Hoy es 31 y no aparece el vuelo en las pantallas. En la mañana decía 11 50 A. Ahora 3 pm no aparece

  4. Buenas disculpe, yo no estoy en Bolivia pero llego a La paz el día 20 de octubre, a las 2 de la tarde y quiero comprar pasajes para Santa Cruz, quiero saber como puedo comprar mi pasaje o donde tengo que hablar

    1. Tengo reservas de pasaje Cochabamba a la paz y kiero x motivos de pandemia mover de la paz a Cochabamba como lo hago kiero urgente comunicarme algún número x fabor

  5. que atencion mas pesima, los telefonos de atencion al cliente, nunca contestan, asimismo es un lio comprar boleto por internet, deberian mejorar sus servicios

  6. Señores de BOA
    Tengo 3 dias tratandome de comunicarme con usted por telefono, es imposible.
    Que mas puedo decirles,es un apena, osea que en tiempos de pandemia tengo que forsozamente ir al aeropuerto Viru Viru.En fin ojala que puedan mejorar en algun tiempo priximo, e inclusive les dire que he marcado numeros de Cochabamba y La Paz.

    En fin alguien de calidad que se ocupe de esto

  7. Juan Alberto Ramos R.

    Por favor quiero saber si el o los vuelos a bolivia con fecha 29 de diciembre siguen en pie o estan suspendidos por los decretos del presidente argentino.

  8. Hola disculpen yo necesitaba viajero esta semana pero me vendieron un vuelo recién para el (martes 19) de la semana que viene y cuando llegó a mi casa resulta que si avía vuelos antes.
    Lo pueden cambiar??

  9. Yamilet leon De Armas

    Hola por favor me podrían informar si el vuelo para hoy miércoles 13 hacia Madrid saldrá o no .es que llamo al teléfono de la aereolinia y no responden . Y ya me an cancelado el vuelo 2 veses .yo estoy saliendo de cochabamba .gracias

  10. La atención al cliente es pésima, su call center siempre anda ocupado y la atención en facebook es peor, tardan 2 horas en responder y no terminan de atender, realmente lamentable, el peor servicio.

  11. Buenos días disculpe me podía informar si un menor de 16 años puede viajar solo por la aerolínea Boa… desde Brasil a Bolivia y cuáles son los requisitos por favor si fuera tan amable de informar lo más rápido posible… le lo agradezco mucho.

  12. Es muy triste saber que nuestra unica linea que vuela a Estados Unidos sea tan informal y dejen a una pasajera de 90 años tirada en el aeropuerto, y que sorpresa cuando llamas al call center o a información de la línea te dicen que todos los agentes están ocupados y que vuelvas a llamar mas tarde.

    Es una mas de las tristezas que vive nuestro país, desilusión total. Es como para nunca mas volar con esta linea aérea. Y supongo que ni siquiera les dieron un vaso de agua.
    TRISTE TRISTE REALIDAD DE NUESTRA BOLIVIA……..

  13. Hola , quisiera saber si mi vuelo continúa vigente ya q no recibí notificación y algún teléfono donde pueda contactarme por la necesidad de cambiar el pasaje
    Gracias

  14. Yadira Bernal Garcia

    Buenas tardes mi esposo tiene el billete de viaje la Paz hacia España actualmente se encuentra con Covid necesitamos cambiar la fecha del billete de avión

  15. Hola ando llamando varias veces. Quiero el reembolso de dos pasajes y no se donde llamar. X la pamdemia mi esposa y mi hija ya no viajaron a bolivia de EEUU.

  16. Buenas noches, en este tiempo de cuarentena rigida de fecha 4 de junio en Cochabamba, los vuelos de Cochabamba a Cobija como queda, pir favor si pueden informarme

  17. Buenas Noches mi consulta es .
    Yo tengo un vuelo con ustedes de Buenos Aires a Bolivia al aeropuerto internacional de Viru Viru con conexión para Miami Para el 5 de septiembre , Ustedes están volando a Buenos Aires (Argentina) ?? Porque no veo Vuelos de Boa de Argentina a Bolivia o viceversa?
    Para ver que hago o hasta cuando tendría que esperar para saber que hacer si no !!!
    Desde ya muchas gracias y espero su respuesta.
    Saludos

  18. BRAVO EDGARDO NESTOR

    HOLA , TENGO COMPRADO UN PASAJE A MIAMI QUE ERA PARA IR A VACUNARME , PERO COMO HAY PROBLEMAS CON EL RETORNO AL PAIS ARGENTINA , Y YA ME VACUNARON ACA QUERIA SABER SI PUEDO VENDER ESE PASAJE A OTRA PERSONA / PASAJERO

  19. Buenas tardes que precio tiene una maleta de bodega de 23 Kilos para la ruta de Viru Viru (Santa Cruz) Hacia Buenos Aires, ya que estoy cotizando y en la cotización solo me incluye el equipaje de mano

  20. Péssimo ! Una señora en Madrid horrible que te factura la maleta de malas maneras , resulta q ahora llevo 10 sin mi maleta con mis objetos personales , medicamentos etc ! No saben nada , no dicen nada . Billete carísimo para tan mala gestión ! Llevo días sin saber nada de mis cosas ! A quien tengo q acudir Dios mío ?

  21. cual el sitio, para hacer el chekin en LIMA – PERU, TELEFONO , DIRECCION , HORARIO , FILA ,COLA , EMPLEADO, ASISTENTE, ETC
    GRACIAS. TENGO EL PASAJE DEL VUELO INAGURAL Y NO HA QUIEN RECURRIR

  22. Llegue al aeropuerto de Miami y mi maleta llegó dañada, rompieron mi maleta. En los mostradores mo hsy nadie de BOA para que me atiendan. Donde acudo?

  23. POR QUE BOA NO ENTREGA FACTURAS CUANDO SE REALIZA COMPRAS CON PAGO POR INTERNET. COMPRE EL 10 DE FEBRERO A LA FECHA NO ME LLEGA LA FACTURA
    YA ENVIE 2 CORREOS Y NADA
    QUE PESIMO SERVICIO!!!

  24. Buenas tengo planificado viajar a La Paz en el mes de Septiembre desde Caracas Venezuela con quien se hace contacto para comprar los pasajes aquí en Venezuela.

  25. se compro boletos con boa bolibiana lima sta cruz sao paulo brasil ida y vuelta la pregunta es si la NIÑA DE 05/AÑOS REQUIERE VACUNA COVID PARA INGRESAR A BRASIL QUE ES EL DESTINO FINAL

  26. La peor compañía de aviación, 6 horas de retraso vuelo 532 Cbba a Tja! Mi hijo debía viajar solo y ustedes como empresa no son capaces de avisar el retraso, permiten que la gente entre a pre embarque para evitar que reclamen en público, su personal es una bola de malcriados funcionarios públicos masistas! Se ocuparon de cerrar las otras compañías para monopolizar el mercado y éste es el servicio que dan. Resarcimiento de daños y perjuicios por las horas perdidas? Imposible pues… en este país estamos gobernados por quienes sabemos y BOA es el ejemplo de como funciona su sistema.

  27. Mis hijas estaban a punto de viajar, tenían todo listo y me indican que por un sello no podían viajar … En la página no especifican los permisos adecuados para que los menores de edad viajen .. llaman. Alos números que indican o no existen o no contestan ahora dejan una contención y me dicen que repograme el vuelo entonces yo desde Perú me fui al aeropuerto par spoder hacer la repogramacion ya que no podía hacerlo vía teléfono … Y no ahí agencia las 24 horas solo cada vez que tiene vuelos, en atención al cliente en el mismo aeropuerto me dan un número de calle Center le indico para poder hace el cambio me indican que es el costo más de lo que me costó el psj pro la penalidad cuando en mismo argentina ya para retornar al Perú les dijeron. 50 dólares por cada persona y dejaron contancia ya que no era culpa incluso ya estaban en puerta de embarque .. solo por el permito que estaba notariado peor faltaba dicho sello d la embajada quise hacer la repogramacion y me dijeron que ya no se podía y un montón de peros , teniendo la constancia en el mismo aeropuerto como es posible .. no Hai un número para saber bien la documentación correspondiente escribes a las páginas de redes tampoco responden nunca entonces ….

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