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Atención al cliente de Copa Airlines

atencion al cliente de copa airlines

Copa Airlines es la aerolínea internacional de Panamá. También conocida como Compañía Panameña de Aviación tiene su sede en el aeropuerto de Tocumen. ¿Te parece poco conectar más de 80 destinos de más de 30 países diferentes? Eso es lo que ofrece esta compañía top del sector y puntera en latinoamérica y en el mundo. Si ha llegado tu hora de planificar un viaje y necesitas información, no lo dudes, llama al teléfono de Copa Airlines y deja que su personal te ayude.

¿Cuál es el teléfono de COPA Airlines?

El teléfono de atención al cliente de COPA Airlines Panamá es el: (507) 217 2672. Este número está disponible para llamar desde cualquier ciudad de Panamá. Eso sí, el horario de atención al cliente de COPA Airlines Panamá es de lunes a domingo de 5:00 a 23:00 horas. No dudes ni un instante en contactar con la aerolínea para consultar todas tus dudas. Si hay algo que se te pasa por la cabeza, dirígete a atención al cliente de Copa Airlines y demanda lo que necesites. Podrás solicitar información relacionada con cualquier duda que te pueda surgir antes, durante o después de tu vuelo. Por ejemplo:

  • Información sobre equipaje de COPA Airlines.
  • Transporte de mascotas y animales.
  • Transporte de artículos de deporte o instrumentos musicales.
  • Vuelos con niños o vuelos de menores no acompañados.
  • Condiciones médicas para volar con COPA.
  • Comida a bordo y solicitud de menú especial.

¿Cómo contactar con Copa Airlines?

Si no estás en Panamá o si quieres contactar con el personal especializado de otro país, puedes dirigirte al teléfono de contacto de Copa Airlines de la ubicación en la que te encuentres. Cada uno con unos horarios y precios, por eso te recomendamos visitar siempre la web oficial de la aerolínea panameña antes de realizar una llamada al servicio de atención al cliente de COPA Airlines. A continuación te ofrecemos un listado de números de COPA para diferentes países.

¿Cuál es el teléfono de COPA Airlines para Estados Unidos?

Si te encuentras en Estados Unidos y quieres contactar con COPA, tendrás que tener en cuenta la ciudad en la que te encuentres. El teléfono de COPA Airlines para llamar desde Miami es el: 1 305 371 2672. Para el resto de ciudades de Estados Unidos, tendrás que marcar el 1 800 359 2672 o el 1 888 494 2672. El horario de atención al cliente de COPA en Estados Unidos es de lunes a domingo de 5:00 a 23:00 horas con independencia del lugar desde el que llames.

Atención al cliente de COPA Airlines Colombia

El teléfono de atención al cliente de COPA para Colombia es el: (57) 1320 9090. Este número está pensado para aquellas personas que llamen desde Bogotá. En el caso de encontrarse en otra ciudad diferente, podrás llamar al siguiente número de atención al cliente de COPA es el: 01 8000 112600 para el resto de ciudades de Colombia. Siendo el horario de atención al usuario para ambos teléfonos de lunes a domingo de 5:00 a 23:00 horas.

¿Cómo contactar con COPA Airlines desde Chile?

Si quieres contactar con COPA Chile tendrás que llamar a cualquiera de los dos siguientes teléfonos: (562) 2573 9318 o (562) 2840 2641. El horario de asistencia desde estas líneas será de lunes a domingo de 6:00 a 24:00 horas. Como ves, podrás hablar con el personal de esta aerolínea durante prácticamente todo el día.

¿Cómo contactar con el call center de COPA Airlines Panamá?

Para contactar con el call center de COPA te recomendamos llamar al (507) 217 COPA (2672), entre las 5:00 y las 23:00 horas de lunes a domingo. Eso sí, ten en cuenta que la compañía ofrece un número diferente para cada país por lo que la atención será perfecta.

¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de COPA Airlines Perú

Puedes dirigirte al departamento de atención al cliente de COPA en Perú llamando al siguiente teléfono: (511) 700 9098. Tendrás la opción de contactar con ellos en el siguiente rango horario: de lunes a domingo de 5:00 a 23:00 horas.

Llamar a Copa Airlines desde Ecuador

Si te encuentras en Ecuador y quieres contactar con ellos, también dispones de dos opciones para hacerlo. La finalidad de ambas es que llames al teléfono de COPA Airlines para que la respuesta sea la más rápida posible y se solucione pronto tu problema. Si te encuentras en la capital de Ecuador, en Quito, deberás marcar el (593) 2342 2672. Pero, si te encuentras en otra ciudad diferente de este país, tendrás que llamar al (593) 4375 2672. En ambos casos hablarás con el mismo departamento de atención al cliente de COPA pero el servicio podrá ser más rápido.

¿Cómo llamar a COPA Airlines desde México?

Debes llamar al teléfono de COPA Airlines para México: (5255) 1516 3319 entre las 5:00 y las 23:00 horas cualquier día de la semana. Podrás descubrir un servicio de asistencia rápido y sencillo desde el que te ayudarán con cualquier duda o problema que te haya podido surgir.

Call center COPA Airlines Venezuela

Para todas aquellas personas que se encuentren en Venezuela y necesiten contactar con esta aerolínea, podrán utilizar el teléfono para Venezuela de COPA Airlines. Este número de contacto está disponible para ser utilizado desde cualquier ciudad de Venezuela y es el: (58) 212 720 1450. El horario de atención al cliente de este servicio es de lunes a domingo de 6:00 a 24:00 horas.

¿Cómo contactar con COPA Airlines desde Argentina?

Si quieres llamar a COPA desde Argentina tendrás que hacerlo al: 0800 800 2672. Su horario de atención al usuario es desde las 7 de la mañana hasta la 1 de la madrugada del día siguiente. Como puedes ver, un horario bastante amplio. ¿Su finalidad? Resolver los problemas de sus clientes con la mayor brevedad posible. Si estás pensando en volar con esa compañía, este puede ser el elemento diferenciador que te ayude a decidirte.

Copa Airlines Costa Rica

En el caso de que te encuentres en Costa Rica o quieras dirigirte a los empleados que se encuentran en este país, tendrás que llamar al (506) 4000 0478. Un número de teléfono de COPA creado para personas como tú. El horario en el que podrás dirigirte a ellos irá entre las 4:00 y las 22:00 horas de lunes a domingo.

¿Cuál es el teléfono del call center de COPA Airlines para Honduras

Si eres un usuario de esta aerolínea panameña y quieres contactar con su personal desde Honduras, tendrás dos opciones con independencia del lugar en el que te encuentres. El primer teléfono para Honduras de COPA es el: (504) 2516 2672. Asimismo, también podrás llamar al (504) 2233 2672 y dejar que te ayuden desde esta segunda opción. En ambos casos, el horario de asistencia es el mismo: de lunes a domingo de 4:00 a 22:00 horas.

Otros teléfonos de COPA para otros países

COPA Airlines ofrece vuelos a un número muy importante de países. Si necesitas hablar desde un país el cual no se ha mencionado anteriormente, a continuación encontrarás todo el resto de números disponibles:

  • El teléfono Copa Airlines Cuba es el: (53) 7 204 1111. Siendo el horario de ayuda de lunes a domingo de 6:00 a 24:00 horas.
  • Teléfono call center COPA para la República Dominicana: (1829) 946 0136 para llamar desde cualquier ciudad. El horario de atención al cliente será de lunes a domingo entre las 6:00 y las 24:00 horas.
  • Para contactar con el teléfono para Uruguay de COPA Airlines tendrás que marcar el (598) 2626 1000 entre las 7:00 de la mañana y la 1 de la madrugada del día siguiente de lunes a domingo.
  • El número de teléfono del call center de COPA Airlines Bolivia es el 800 10 2672, y está disponible entre las 6:00 y las 24:00 horas de lunes a domingo todos los días del año.
  • Puedes contactar con COPA desde Guatemala llamando al: (502) 2307 6400. Siendo el horario de atención al cliente de 4:00 a 22:00 horas todos los días de la semana.
  • Llama al Call Center de COPA Airlines en El Salvador al (503) 2113 0369, en el mismo horario que tiene la aerolínea en Guatemala.
  • ¿Cuál es el teléfono de COPA Airlines para España? El teléfono de COPA España es el 915 47 38 39.
  • Número de Copa Airlines Puerto Rico: 1 787 296 9824. Contacta de lunes a domingo entre las 6:00 y las 24:00 horas de lunes a domingo.
  • El teléfono para llamar a atención al cliente de Copa Airlines Paraguay es el 009 800 542 0074. Eso sí, ten en cuenta que no podrás llamar desde un celular, únicamente desde fijo. Para dirigirte a ellos tendrás que hacerlo de lunes a domingo entre las 6 de la mañana y las 12 de la noche.
  • También puedes contactar con el teléfono de atención al usuario de Copa Airlines desde Canadá marcando el: 1 647 493 5022. Tendrás la posibilidad de hacerlo entre las 5:00 y las 23:00 horas los 7 días de la semana.
  • Ya puedes llamar al teléfono de COPA Nicaragua al (505) 2251 5373, cualquier día de la semana de 4:00 a 22:00 horas.
  • Contacta con el teléfono de Copa Airlines desde Brasil: (5511) 4933 2399 para llamadas desde São Paulo y el 0800 886 2672 para el resto de ciudades. Ambos están disponibles las 24 horas del día de lunes a domingo.

Información sobre equipaje de Copa Airlines

Debes saber que podrás llevar de equipaje de mano con Copa Airlines una maleta que no supere los 10 kilogramos. Dependiendo de la tarifa podrás llevar hasta 2 maletas de equipaje de mano en el avión de forma gratuita. Si con esto no tienes suficiente, podrás facturar una maleta con COPA o incluso más unidades. El precio dependerá de la tarifa contratada, del peso y de las medidas del equipaje. No dudes en consultar toda la información de vuelo en la web de la aerolínea panameña.

Formulario de atención al cliente de Copa Airlines

Para todas aquellas personas que no puedes realizar una llamada o prefieren utilizar otro medio de comunicación, disponen del formulario de atención de Copa. Este medio tiene el mismo valor que si envías un correo al departamento correspondiente solo que es más indicado para las quejas y reclamaciones. En él tendrás que introducir todos los datos personales, los datos de contacto, la información relativa al vuelo y todos los documentos que puedas adjuntar para que el resultado a la queja sea el óptimo. El correo electrónico de COPA es customerservice@copaair.com. ¿Qué puedes solicitar a través de estos medios?

Reembolso de billetes de Copa Airlines no utilizados

Si has tenido algún problema con tu cambio o por cualquier motivo no puedes volar en la fecha, siempre puedes intentar solicitar un reembolso de billete a COPA Airlines. Si tu petición es aceptada, podrás optar por dos opciones. Mantener el ticket y planificar el viaje para después sin cargos adicionales o solicitar el reembolso. En todo momento tendrás que tener en cuenta la política de reembolso de la aerolínea y toda la información correspondiente. Si tienes dudas, contacta con el teléfono de atención al cliente de COPA Airlines para que su personal pueda ayudarte a buscar la mejor solución a tu problema.

Reclamaciones por equipaje perdido o dañado con COPA Airlines

Si ya has volado con la compañía y has tenido problemas con el equipaje, debes saber que puedes poner una reclamación por equipaje perdido o dañado a COPA Airlines. En primer lugar, tendrás que comunicarlo en el mismo aeropuerto en el que te haya ocurrido, en el mostrador correspondiente. Una vez hecho esto, tendrás que contactar con el departamento de atención al cliente de COPA, también conocido como centro de reservaciones. Es prácticamente seguro que la aerolínea te enviará a cumplimentar el formulario de reclamaciones de equipaje de COPA Airlines.

Poner una reclamación por retraso o pérdida de vuelo con Copa Air

Si quieres poner un reclamo a COPA por un vuelo ya concluido, también debes hacerlo desde un formulario específico para ello. En ese formulario tendrás que introducir, además de tus datos personales, el motivo por el que contactas y los comentarios que quieres hacer a la empresa. La propia aerolínea se compromete a resolver todas las quejas a COPA Airlines en un periodo no superior a 15 días. Así que ya lo sabes, si tienes que hacerlo, empieza cuanto antes y, para cualquier duda, apóyate en el departamento de atención al cliente de COPA para tu país.

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213 comentarios en «Atención al cliente de Copa Airlines»

  1. Luis Antonio Avila Gutiérrez

    Buenas tardes tengo una pregunta voy a viajar a República Dominicana agosto 28 2020 si tengo que cambiar mi boleto a otra fecha por lo del corona virus podría hacerlo sin pagar nada. Mi nombre Luis Antonio Avila . Espero respuesta gracias.

      1. Estoy muy preocupada por algo que me está aconteciendo con la agencia 123 mihlas, pues ellos están culpando a la prestigiosa compañía Copa de ser responsable de que nosotros hemos perdidos nuestro boletos de viajes, pues ellos alegan que al no haber podido volar en la fecha en la que habiamos comprado los pasajes, que no fue por nuestra culpa sino por todo lo que está aconteciendo en el mundo y ustedes nos comunicaron muy oportunamente que no volsriamis en esa fecha que nos pudiéramos en contactos con ellos para cambiar las fechas de vuelos y ahora nos comunican que ellos no pueden hacer nada porque ustedes se niegan a cambiar las fechas de vuelos porque ya pasaron y desde hace más de un mes antes de mi fecha de vuelo me he comunicado con ellos lo cual ha sido infructuoso hasta hoy que me comunican que ustedes se niegan a cambiar estos boletos que el problema no es de ellos sino se ustedes.

      2. Jairo de Jesús duarte lacayo

        Hola buenas tardes mi nombre es Jairo de Jesús Duarte Lacayo compre un boleto en el mes de febrero del 2020 para viajar en mayo del 2020 a causa del coronavirus llame a la aerolínea y me recomendaron cancelar el vuelo y que podía cambiar la fecha de vuelo durante los próximos 2 años. Entro a la aplicación de copa y quiero verificar mi vuelo introduzco mi apellido y mi código de verificación pero me dicen que debo llamar. Actualmente estoy en canada y tengo fuertes deseos de viajar a Nicaragua en el mes de diciembre llevo más de 15 días haciendo varias llamadas al día con una duración mayor a 30 minutos y desafortunadamente no he tenido alguna respuesta . No tengo conocimiento que más puedo hacer para programar mi vuelo ya que no puedo hacerlo desde la aplicación por que me recomiendan hacer llamada telefónica pero no tengo respuesta. Deseo tener una respuesta pronto buenas tardes

      3. Hola yo tengo un vuelo a colombia para el 21 de noviembre,lo tenia para el 20 y lo cancelaron aún no recibo los nuevos tiket y no me podido comunicar a los teléfonos q hay desde la argentina ni de colombia..yo necesito viajar con un perro de asistencia emocional y necesito saber q me pide la aerolínea

      4. Saludos tengo pasaje de Millas del 27 de Manzo 2020 por la situación de la covid no pude volar de la Habana panamá como puedo cambiar la fecha para viajar en otro momento gracias

      5. Hola buenas tardes tengo una reserva con copa y necesito saber si mi vuelo saldrá o no. Y si no sale quiero cancelarlo para comprar pasaje con otra aerolínea q salga en la fecha q deseo

      6. Quiero saber que puedo hacer para que me ayudes con la devolución del dinero que desde octubre, estoy gestiónando sin encontrar respuesta alguna.
        Por ningún medio puedo acceder a información. Gracias

      7. Maria paz Villanueva

        Buenas tardes ,soy de chile tenía que viajar a República Dominicana en marzo del 2020 ,se canceló mi vuelo y me dieron un crédito para usarlo ,e intentaron comunicarme por 2 días con los teléfonos que salen en las diversas páginas y nadie contesta ,necesito una solución

      8. Saludos, quiero saber si de República Dominicana a Uruguay se puede enviar equipaje de ropa y si podrían solicitarme algún número para informarme mejor, por favor.
        Gracias,

      9. Buenas tardes. Mi nombre es Misleydi Peñalver y viajo para Brasil el viernes 22 de enero 2021 por lo tanto hago escala en Panamá y acabo de saber las restricciones que tiene Copa con la entrada al país, es decir, ahora solo son los, martes, miércoles y jueves, ahí va mi pregunta. En este caso que debo hacer?

      10. Buenas tardes mi nombre Leda Quintero pague unos boletos de Miami a Panama, Panama a Nicaragua y Nicaragua Miami claro con escala en Panama, solo pude viajar de Miami a Panama. Cuando se acercaba la fecha de mi segundo viaje llame varias veces a la 4ta vez me contestaron y les pregunte si todo seguia bien con mi vuelo, Hubieron cambios por problemas de pandemia y los acepto pero no me avisaron con tiempo y me dejaron varada en Panama mas de un mes, y gastando dinero en estadia llame varias veces y en el telefono me dejaban hasta por 50 minutos y despues se cortaba necesito me reembolsen mi dinero, yo ya les he escrito anteriormente pidiendo mi reembolso y hasta la fecha nada y les he hecho saber que no me manden nada en ingles solo español, espero no se quieran quedar con mi dinero

      11. Hola saludos yo tenía que viajar en marzo del año pasado de Honduras hacia España por el virus no sea podido me dijeron en la agencia que no hay reembolsos que pasará si pasa es este año y aún no se puede viajar agradeceré sus respuestas gracias.

    1. Raiza Liseth León Baron

      Buenos días tengo vuelo pautado por Copa para el 16 de octubre Lima / Caracas, deseo saber el equipaje permitido para dos pasajeros? Gracias

    2. Hola! Hay algún correo electrónico o algún otro medio de contacto personal? Donde pueda enviar una captura de pantalla de lo que quiero y hacer algunas consultas? Gracias

    3. Buenas tardes quisiera poder contactarme con la aerolínea copa, pues tenía un boleto de viaje para Brasil desde Colombia en mes de marzo de 2020 pero por el tema del Coronavirus lo tuve que dejar en pendiente la fecha por favor dónde me puedo comunicar desde Bogotá el teléfono que aparece en la página al parecer no funciona gracias

    4. Hola, por motivos de renovación puse mi vuelo en blanco, ya tengo todo listo y quiero volver a poner la fecha para poder viajar, he llamado mucho y nada que contesta la aerolínea me dejan en espera por más de 30 minutos y no me responden necesito urgente comunicarme con el servicio al cliente

    5. Buenas tardes tengo una consulta mi hija se encuentra en costa rica tiene un boleto de regreso el 10/01/2021 lo desea cambiar para el 28/01/2021 que debo hacer ir a sus oficinas por favor orientacion hay que pagar algo adicional

    6. Hace más de 10 días que estoy llamando al 0800 para recibir novedades .sobre 4 pasajes comprado para viajar a Cartagena y me es imposible comunicarme .y si antes de del 31 de diciembre tengo que canjear mi pasaje como he leído en la página de Internet. No me va a quedar más remedio que intimar por medios legales para no perder los pasajes

    7. Quiero un pasaje a Miami el 8 de marzo y regreso el 16 de marzo puse mí boucher de 300 dólares y me salió el viaje en 514 dólares no sé si ya está con mí descuento me podía enviar el costo

    8. Hola volé hacia cuba desde Panamá y mi equipaje no llego conmigo parece q no había capacidad como yo hay 20 personas mas si pueden decirme a donde puedo llamar y q tngo q hacer

    9. María elena leon Iglesias

      Ya estoy vacunada vine de orlando a Santa Cruz de la sierra el dia 10 el día 8 me hice la prueba y dio negativa necesito volverla a hacer para regresar el 31 de mayo a Orlando es que es muy cistisa

      1. María elena leon Iglesias

        Necesito por favor vine desde Orlando hasta Santa Cruz de la sierra el 10 de mayo me hice la prueba el 8 y dio negativa necesito saber si para regresar el 31 de mayo tengo que repetirme la prueba es que es muy costosa gracias

    1. Buenos días Rocío, puedes llamar al teléfono de Copa Airlines España +34 915 478 588.
      Se trata del número de la oficina del aeropuerto de Madrid, no es del departamento de atención al cliente. Además, por el virus, dicha oficia está cerrada temporalmente.
      Te recomendamos que contactes a través de formulario de contacto o correo electrónico.

      1. Buenas! Necesito comunicarme con algún asesor de manera urgente! Por cambio de pasajes. No me atienden en el 0810-810-2672, para Argentina. Gracias!

      2. Buenas noches, saludos soy venezolana y mi pasaporte vence en Febrero de 2021, me podrían informar si puedo viajar para ese mes aproximadamente, tomando en cuenta que varios países aceptan la prórroga de los mismos así hayan vencido..!! De antemano agradezco su respuesta..!!

      3. Carmen carolina Silva Mendoza

        Hola necesito una consulta yo viaje a Panamá el 17 de febrero del año 2019 y retornaba a mi país el 10 de mayo debido ala pandemia se me hizo difícil viajar pero yo quiero regresar a mi país nuevamente como puedo hacer todavía tengo mi boleto de regreso cuanto tengo que pagar adicionalmente

      4. Mariela Torres Pastor

        Hola.Soy Cubana. Tengo pasaje para volar a Guyana para el día viernes 9 de Abril 2021,Pero por problemas de la Covid mis planes han cambiado ya no Dese o viajar lo cual necesito un rembolso de mis Tiquetes.En consideración a las restricciones de los Vuelos de mi Pais La Aerolinea a decidido entrar a La Habana solamente Martes y Jueves, mi boleto es viernes lamentablemente volverán a reprogramar vuelos. Como dije antes Ya mis Planes han cambiado quiero un rembolso Son cosas que se van de las manos pero no es culpa de los pasajeros. En espera de su acostumbrada y rápida respuesta y atención . Saludos, Mariela Torres Pastor de La Habana Cuba.

      5. DIANA Teresa Valle Pérez

        Buenas tardes..Por favor necesito saber si puedo sacar boletos para regresar a Cuba desde Nicaragua con mi esposo.Soy cubana..Estamos varados aquí..Gracias

    2. Quiero conformar si el vuelo que sale desde lima Perú a Caracas Venezuela en la fecha del 30 de septiembre del 2020 , aún continúa con sus planes de salida, gracias.

    3. Tengo un pasaje para el 25 de septiembre este es mi 6to pasaje debido a la pandemia es para Cuba se mantiene mi pasaje mecesito ir lle vo una semana completa llamando a Copa y no sale nadie es que ya empezaron a trabajar en el Center gracias saludos espero sus respuestas

    4. He intentado llamar a servicio al cliente y ninguno de los números están en servicio necesito me ayuden con urgencia número para USA por que hasta esos sales fuera de servicio no se qué pasa una línea tan prestigiosa y reconocida

    5. Hola tengo un boleto pagado desde el año pasado, me cancelaron el vuelo en septiembre, necesito reprogramar fecha a Cuba lo antes posible llamo x telefono sale una contestadora y no me atienden. Por favor espero su respuesta.
      Gracias.

    6. Buenos dias estoy tratando de communicate co uds por telefono pero la linea gratuity suena ovupada, mi razon es que cuando consult mi tiquet en la pagina de copa uds dice que los contacte, quisiera saber de que se trata gracias

    7. Buenas tardes, necesito hablar con Copa, para un billete que debi cambiar, me pueden dar un numero por favor, vivo en Guadeloupe isla francesa del caribe.
      Muchas gracias
      Arianna Wery

  2. Buenas tarde. Mi nombre es jorge tenia programado mi vuelo el 27 de marzo. Y me loan caselado 5 beces. Que puedo aser. Para no tener problemas en migraciòn de los EEUUJ

  3. Buenas tardes tengo un vuelo programado para el 7 de septiembre pero me enviaron un correo que hubo cambios de itinerario que llame a centro de reservas pero llamo y nunca atienden. Estoy en chile

  4. VITO ANTONIO RICTER CAPESTRANI

    HE REALIZADO VARIAS LLAMADA Y ME DEJAN EN ESPERA Y FIANALMENTE ME CORTAN.
    NECESITO CANCELAR MI VUELO Y DEJAR LA FECHA ABIERTA

  5. Buenas noches.

    Solicito ayuda en el cambio de un vuelo’ que por causas de coronavirus ‘ no pudieron viajar mis padres’ de Monterrey México ‘ hacia Honduras ‘ eh intentado comunicarme pero’ no he tenido exito’ y quiero reprogramar el vuelo.
    En espera de comentarios y de su ayuda.

    Saludos…

  6. Me cancelaron mi vuelo el 15 de octubre. Copa no se ha puesto en contacto conmigo para notificarme de la cancelación ni me ha dado opciones para cambiar la fecha. Veo en la pagina web y tienen vuelos con la misma trayectoria confirmados el 14 y el 16 de octubre. NECESITO QUE ME LO CAMBIEN!
    llamo al numero de telefono que esta listado aqui y no contestan…. mando mail y no contestan

    PARECE UNA AEROLINEA FANTASMA, NO HAY FORMA DE COMUNICARSE CON ELLOS

  7. por favor necesito que alguien me responda en mi pais Argentina sobre un vuelo reprogramado, nadie atiende los telefonos . me podrian indicar como puedo reclamar ??
    gracias

  8. Paola Andrea Huerta

    buenas tardes … tengo un inquietud … mi madre viajo ala ciudad de México a visitarme su vuelo de regreso era el 4 de julio por cuestiones de pandemia se lo cancelaron esto sucedió por Interjet , por afanes de viajes volvimos a comprar otro vuelo y fue por Copa Airlines , en el momento de hacer la compra nos dio vuelo para el 4 de septiembre y al siguiente día unos llega un correo de su anulación de vuelo, estamos llamando tratando de contactarnos y no hay éxito no atienden ningún numero telefónico en este momento tenemos dos vuelos de regreso y ninguna respuesta de dichas aerolíneas.
    que debemos hacer ? y eso sin comentar mas afondo que tengo otros vuelos comprados para noviembre diciembre

  9. Hola tuve un inconveniente al comprar mi pasaje en el nombre solo es una letra de cambiar.. cómo puedo hacer para comunicarme con ustedes. Gracias

  10. Hola tuve un pequeño inconveniente en el nombre al comprar mi pasaje solo se me fue una letra mala en el nombre que se debe cambiar quiero saber cómo comunicarme con ustedes

  11. Buenas tardes.
    Día Martes compré un pasaje y me indican que se dio de baja la reserva. Los fondos no han sido devueltos a la cuenta y nadie contesta en ningún teléfono. Me parece muy poco serio y poco profesional este nivel de servicio.
    El Numero 228358200 no está operativo.
    ¿Dónde más puedo contactarme?

  12. Soy una Madre muy angustiada porque mis Hijos se regresan de Canadá el próximo 4 de noviembre, en el vuelo de Copa de las 11:05 a.m y deben estar 3 horas antes en el Aeropuerto, en ese orden de ideas deben presentar la prueba RT-PCR , con máximo 96 horas antes del arribo a Medellín. Sucede que a ellos la prueba se la deben hacer el 31 de octubre, para cumplir con este requisito, y En Canadá no han podido conseguir ni laboratorio, ni Clínica, ni nada, que se las entreguen para viajar el 4 de noviembre, les dicen que se las entregan de 5 a 12 días. Siendo así entonces no podrían viajar y ya tienen tiquetes comprados.

    No sabemos a quién recurrir ni que hacer, Nos deben dar una solución a esta situación.

    Por favor necesitamos ayuda urgente y orientació

  13. Buen día, estoy en Valencia Venezuela, deseo comunicarme con el call center para tratar algo referente a mi boleto, lo habia comprado para viajar en marzo 2020 a panamá y miami pero no se pudo viajar por la pandemia, deseo saber saber si al vencer el boleto lo pierdo o habrá extension del mismo

  14. Roberto Carlos Ramos Lizana

    Estimados, les saluda Roberto Ramos desde Lima, me cancelaron el vuelo 221, trasbordo Panamá Caracas, como me pueden ayudar ? Que cambios hay para ambos vuelos de Lima a Panamá y Caracas

  15. Martha Mendoza calderón

    buen dia:

    no me contestan al tel 55 52 412000, me es urgente comunicarme debido a que se supone saldria rumbo a cuba del 21 al 25 de octubre 2020

  16. Mrie Christelle Milfort

    Hola , estoy en chile, me quero comunicarme con un operador (a) pero todos los telefonos de contacto no funcionan, hay que dice no existe, y los nesecitos urgente para confirmar una reserva tambien le mande un correo al customerservice@copaair.com hasta ahora no contesta nadie.

  17. Por favor, tengo 3 pasajes comprados para viajar a Washington para salir de Lima (escala en Panama) el 20 de noviembre; necesito saber si podre viajar y si puedo adelantar mi fecha de retorno

  18. Confirmar si todos los vuelos desde Peru de mas de 8 horas no tienen autorizacion?, el vuelo a Washington no tiene el permiso (con escala en Panamá), igualmente deseo que confirmen o que alternativas tengo.

  19. Adriana Rogel Almonacid

    Buenas tardes, tengo que viajar el 03/11/2020 a Panamá y ese mismo día tomar otro vuelo a Usa. Están pidiendo formularios a nexos con respecto al COVID o examen..??? Saludos Cordiales.

  20. Buenas noches.

    Tenemos programado un viaje a Cancún con escala en Panamá para el próximo 20 de noviembre y regreso el 23 de noviembre del presente año. Por favor me pueden informar el trámite y/o políticas que tiene la aerolínea para la realización de pruebas de COVID 19 tanto para ingreso a México como para el regreso a Colombia.

    Agradezco su atención.

  21. Por favor,envié dos mensajes y no han respondido. necesito alguna ayuda sobre mis pasajes comprados para viajar desde Lima a Washington.

  22. Yeni Cazola Padilla

    Buenos días! Cual es el correo electronico de las oficinas de Copa en Cuba?? Necesito preguntar que opciones tengo para mis billetes sacados en el mes de Abril cuando estaban cerrados los aeropuertos por el Covid.
    Gracias.

  23. Buenas tardes quisiera saber si se puede mandar equipaje sin acompañante para cuba y de ser posible como seria el proceder o donde se puede contactar para mayor informacion .gracias

  24. Buenos dias, compre un tiquete y por error indique el segundo apellido incorrecto, favor indicarme adonde debo de llamar para hacer el cambio . he intentado llamar al call center pero no contestan estoy an San Jose, Costa Rica. Quedo a la espera de sus comentarios muchas gracias

  25. Vladymir Pizarro Navia

    Buenas tardes, tengo boletas desde Chile a Cuba para el 1 de Enero de 2021, he llamado muchas veces a los números de atención al cliente y call center y no me responden o me dice que el teléfono ya no existe.
    Necesito saber si es que no hay vuelos en esa fecha aún poder reprogramarlos.
    Mi nombre es Vladymir Pizarro Navia.

  26. Israel Martínez Galano

    Hola, tengo unareservación de vuelo , y me informa que debo contartarlos/y no he podido por telefono, por favor me urge saber de mi reservaciónpor favor

  27. yulmin ospino de colmenarez

    Buenos dias compre un boleto para regresar en abril i me quede varada en EEUU tengo 8 meses aqui y no puedo mas. Mi boleto es Miami-Panama-Valencia venezuela. Que alternativa pueden ofrecermen. MUCHAS GRACIAS

  28. Annia Caridad Cañete Rojas

    Distinguido representante le escribo para poder aclarar una problemática en la que nos encontramos mi familia y yo. Resulta que desde el pasado mes de marzo realizamos compra de boletos destino La Habana – Montevideo. Por las razones que todos conocemos no volamos y de las tres opciones dadas por la aerolínea decidimos la segunda opción que se corresponde con un incremento del 20%. En este sentido quiero aclarar que no tuvimos problemas con el certificado de viaje con su respectivo incremento. Sin embargo hoy 5 de noviembre trate de solicitar nuestros nuevos boletos y refieren en la oficina de copa airlines de La Habana sita en Miramar ” centro de negocios que debemos pagar el impuesto que entendemos se corresponde con el pagado inicialmente. ¿ Por qué nos quieren volver a cobrar algo que ya pagamos?. ¿ Por qué pagar si también fuimos afectados y tampoco tenemos culpa?. En espera.

  29. Ruth Patricia Cardenas Avendaño

    Buenas tardes, por favor , tengo vuelo el 11 de noviembre para Orlando florida, allá no están exigiendo la prueba de covic, pero no sé si la aerolínea lo exige , muchas gracias

  30. Hola buenas tardes necesito información, sobre vuelos reservados tengo 4 vuelos reservados a Panama con salida el próximo día 24 de noviembre quiero saber si sigue todo disponible si no a ávido cambios si van a cancelar vuelos o si todo sigue en pie quisiera saber si ustedes tiene alguna pagina de internet disponible para estarnos enterando sobre todo lo q acontece referente a la cancelación de vuelos por le tema de la pandemia.
    Me despido y quedo en espera de su respueta mi nombre es Berenice Hernandez y quedo en espera mil gracias.

  31. hola buen dia quiero saber si ya estan reprogramando vuelo desde Venezuela para Peru. por factor pandemis vole en febrero y regresaba en marzo y no pude por la pandemia.

  32. Hola tenia mi pasaje para abril para viajar a panama y tuve q cancelarlo por la pandemia es obligatorio cambiarlo antes d que se acabe el ano por favor necesito saber sino lo cambio si lo pierdo

  33. Ya 3 dias tratamos de comunicarnos con el call center de Colombia por todos los numeros posibles y nada. 2 veces esperamos 38 minutos en linea entendiendo que están recibiendo muchas llamadas en esta época pero al fin colgaron! Después de toda la espera simplimente colgaron! Ya ni se como puedo ponerme en contacto con asistente que me podría ayudar. Por autoservicio no lo puedo hacer ya que mi caso requiere atención de personal.

  34. Quisiera saber si viajando de Honduras hacia Costa Rica aun así tengo que comprar el seguro médico!? Ya que voy donde familiares y pues ellos se harán cargo de mi en cualquier gasto, y si necesito la prueba de COVID? Ya que antes si sabia que la estaban solicitando pero ahora ya no se, muchas gracias quedó atenta.

  35. Buena tarde, mi nombre es Leidy Alvarado una pregunta es posible que un niño de 9 años pueda viajar a Chile con una adolescente de 16 años sin tener que pagar azafata para acompañamiento, fui a comprar los tiquetes pero en la agencia de viajes me diceb que por el momento no hay servicio de acompañamiento para niños.. Me confirman porfavor. Gracias

  36. Por favor necesito me informen por una emergencia, ya que tengo que viajar a Venezuela, por el aeropuerto de Panamá, soy Español y por motivos de trabajo llevo 5 años sin poder ir a Venezuela, mi familia se encuentra allá, y este año mi esposa no puede viajar por no sentirse bien y estoy muy preocupado, Yo quiero comprar un pasaje procedencia Madrid – Panamá, y comprar un pasaje con destino Venezuela, por favor les rogaría me informaran si tengo posibilidad de hacerlo de esa manera para poder acceder a Venezuela, ya que es una emergencia, y si en Panamá me exijen la prueva PCR, del covid 19 una vez pise suelo Panameño y si deveria hacer cuarentena, muchas gracias, y mil disculpas por las molestias ocasionadas

  37. Senores Copa Ailines
    Mi pregunta es si necesito para retornar a USA chequeo de Covid-19. Ya me lo hicieron en USA para venir a Bolivia. ahora para retornar tambien Necesito otro chequeo?. Le agradecere su respuesta

  38. Albeli Duch-Camacho

    Buen dia, mi madre tiene una reservacion el 20 de este mes noviembre 2020 de Mexico city a Caracas Venezuela. A que numero podemos contactar para tener informacion real de los vuelos. El numero que tienen en esta pagina de Mexico city no funciona “Call center Copa Airlines México en el teléfono: (55) 5241 2000 desde Ciudad de México “

  39. Buenos días desde Bogota colombia, 6:00 am estoy llamando desde las 5:00 am y es imposible que no respondan y salgan con que los agentes están ocupados!

    Me urge hablar con uds …

  40. Buenos días, por favor quiero saber, tengo vuelo de ARGENTINA A Colombia y me lo han aplazado 3 veces, que me recomiendan o que hago ? es urgente viajar, por favor me colaboran en esto. Los teléfonos de Copa en ninguno contestan o no están activados. Gracias

  41. Buenas tardes, el día de ayer , lunes 16 de noviembre, deje olvidada una maleta olvidada en el avión, vuelo 372 procedente de la Habana Cuba.
    Que debo hacer?

  42. yulmin ospino de colmenarez

    BUENOS DIAS. TENGO RESERVACION PARA EL DIA 29-12-2020 DE MIAMI-PANAMA-CARACAS .QUISIERA SABER LOS REQUISITO PARA ABORDA Y DE LLEGADA A LOS DIFERNTES DESTINO. . PUEDO LLEVAR MALETA DE MANO,CUAL ES EL PESO PERMITIDO DE LA MALETA. COMPRE EL BOLETO EN FEBRERO DE ESTE AÑO. GRACIAS POR SU ATENCION

  43. ¡Buenos días!
    Estado llamando al número de atención al cliente en Chile y pareciera que ese número no se encuentra en servicio.
    Necesito cancelar mi viaje y estoy pensando en dos opciones: devolución del dinero o pasarle el pasaje con fecha abierta a otra persona.
    Agradezco me digan en dónde y a quién dirigirme para realizar la gestión que corresponda.
    Muchas gracias.

  44. Hola tengo un boleto pagado desde el año pasado, me cancelaron el vuelo en septiembre, necesito reprogramar fecha a Cuba lo antes posible llamo x telefono sale una contestadora y no me atienden. Por favor espero su respuesta.
    Gracias.

  45. Tayami Garcia Dominguez

    Buenas tardes, soy de acá de Cuba, necesito que me aclaren porque a partir de Diciembre Copa solo permite 2 maletas en bodegas de 23kg, si yo compre mi boleto ahora en noviembre cuando Cuba abrió aeropuerto en la.Habana y hasta ese momento se podía traer las 4 maletas porque ahora que todos los boletos.ya están vendido con ida y regrezo Panama Cuba ahora tienen limitadas las maletas????? Realmente no debería ser así, cuando yo como.viajero frecuente compro un boleto deacuerdo a la política de equipaje y ya que pague mi boleto ahora cambian a 2 maletas

  46. Rosali Montes de Oca

    Hola buenas días tengo una duda yo viaje el 27 de noviembre del 2019 y cuando llege había sacado ida y vuelta y pospuse la vuelta para noviembre del 2020, cuando fuy por el tema de la pandemia qe estaba cerrado me dicen qe tengo qe pagar 150 dolares y ir con la fecha del próximo viaje y la diferencia del pasaje a como este para esa fecha se me vence el 25 de este mes y no e podido hablar con ninguno de los números qe aparecen porqe me dejan en espera hasta 40 minutos y se me acaba el saldo como puede ser qe tenga qe pagar ese dinero si esto no fue culpa qe nadie estuvo mucho tiempo cerrado yo quisiera qe se me posponga el pasaje por los meses qe estuvo cerrado

  47. Hola quisiera saber acerca de los vuelos de Venezuela para Chile y si se puede viajar con el pasaporte vencido pero con visa chilena temporal

  48. Srs Copa ha sido desgastante llamar a sus teléfonos sin lograr comunicación.
    Tengo mi maleta perdida no me llegó que debo hacer para que aparezcas.
    Vienen artículos fotográficos para un trabajo que debo entregar.

  49. Hola, he llamado a copa y no entran las llamadas, le cambiaron el vuelo a mi marido, y necesito saber la hora que el viaja, ya que me han enviado dos correos con diferentes fechas , y ya faltan pocos días para viajar

  50. Buenas tarde, yo quisiera saber que día salen mi vuelo tenía fecha para el 28/11/2020 y me la hicieron cambiar para el 16/01/2021 ahora estoy metiendo el número de reserva y me dice que me tengo que contactar con un representante de copa pero resulta ser que no atienden teléfono y el chat tampoco

  51. Carlos luis cuarta aponte

    Buenas tarde, yo quisiera saber que día salen mi vuelo tenía fecha para el 28/11/2020 y me la hicieron cambiar para el 16/01/2021 ahora estoy metiendo el número de reserva y me dice que me tengo que contactar con un representante de copa pero resulta ser que no atienden teléfono y el chat tampoco

  52. Alejandro Polo Melgarejo

    Mi hija está en Buenos Aires y tiene boleto para viajar a Guadalajara México el próximo 25 de diciembre, con transito en Panamá pero no aparece el itinerario de su vuelo… Nos llegó un correo con la información del itinerario de Panamá a México, pero no viene nada del itinerario de Buenos Aires a Panamá. Necesito ayuda porque además revisando en su página, veo que sólo tienen vuelos de Buenos Aires a Guadalajara los días 19 24 y 31 de diciembre, quiero ver si puedo cambiar el vuelo a alguna de las opciones que tienen, ya sea para llegar a Guadalajara o CDMX, ayuda por favor, ya el tiempo del vuelo está cerca.

  53. Juan Pozada Samamé

    Buenos días, compré en marzo 2020 pasajes para la ruta LIMA-PANAMÁ-LIMA , luego fue suspendido por la pandemia. Deseo saber que pue puedo hacer para programar mi nuevo viaje.
    Llamo insistentemente a los números de Perú +5117092600 y +5115755970 pero ambos parecen que no existen.
    Gracias por la atención,

  54. Hola !!!
    Viajo mañana de Bogotá a Miami. He hecho mi check inn y solamente me da tiquete en la ruta Bogotá – Panamá.
    Como hago para que me permita también el sector de Panamá a Miami? existirá una dificultad?
    Me puede dar un teléfono en Colombia donde se pueda hablar con una persona?

    1. Por favor indicarme que debo hacer porque el check in solo me acepto la ruta Bogota-Panamá pero mi destino final es Miami.
      Como logro hacer el check in completo BOGOTA PANAMA MIAMI?

  55. MARTHA EMILIA ZAMBRANO PARRA

    Buenas tardes, de verdad que ha sido muy fuerte poder contactarme con Copa Estados Unidos, ya llevo días tratando de comunicarme y nadie me contesta siempre me dicen que no están disponibles y que llame mas tarde, yo tengo un pasaje para regresar a Panamá y luego Venezuela, pero necesito saber como puedo coordinar mi fecha exacta de salida desde Orlando.

  56. Hola, buenas noches, me encuentro en Bogotá, tengo vuelo para el 13 de diciembre a EEUU con escala en Panamá, estoy preocupado por el exámen del covid que exigen para salir del pais, pero a donde he llamado me preguntan cual es el exámen según la aerolínea y hay tres exámenes, no se si es PCR o el de Sangre, en fin hay una confusión con esto. Por favor me pueden decir cual es el que exige Copa. Gracias

  57. Juan Antonio Ortiz Berrios

    Saludo desde la isla de Puerto Rico,
    Tengo Boucher ganado en el 2019,
    Diciembre,
    Deseo usarlo en el 2021,
    Por la pandemia
    No pude viajar
    Soy Envejeciente,
    Teléfono de Copa en PR ?
    Como puedo hacer?
    Un funcionario que me oriente .!!!

  58. OSCAR ORLANDO RAMIREZ CARIAS

    Los numeros de atencion en Honduras estan cancelados, a que numeros de call center internacional puedo llamar para confirmar un itinerario cambiado de Panama a Tegucigalpa?

  59. Buenas tardes. Tengo un pasaje Buenos Aires – Panamá para Enero, quiero comprar los asientos y cuando entro a “mis viajes” y escribo mi código de reserva y apellido, me aparece esto” Parece que tu reserva debe ser revisada por uno de nuestros agentes. Por favor contacta a nuestro Call Center para asistencia” Hace 15 días que intento a diario comunicarme y es IMPOSIBLE. Qué sugieren??? El teléfono 0 800 800 2672 / 0810 810 2672 de Argentina es gratuito? Gracias. Espero una respuesta.

  60. Claudia Nova Tautiva

    Buenas tardes. He tratado de comunicarme a los números de servicio al cliente en Bogotá – Colombia , pero no es posible contactar. tengo varias dudas con respecto a mi tiquete, los compramos iniciando año con un amigo, pero debido a la pandemia, claramente no pudimos viajar, ahora después de estos meses , debo programar mi viaje nuevamente y cambiar de destino, que pasa si mi nuevo tiquete es mucho mas económico que el anterior? Puedo comprar con ese mismo cupo , otro tiquete para mi esposa? y como debo hacer o a que numero me puedo contactar? Pueden facilitarme el formulario?.
    Gracias por su ayuda señores copa.

  61. Hola me han cambiado el itinerario de vuelo que tengo para el 27 de diciembre 2020. No he logrado que me tomen la llamada en el contact center. Mi vuelo es de Uruguay a Ecuador. Podrían por favor enviarme el nuevo itinerario a mi correo electrónico?Gracias

  62. Buenos dias soy de argentina y en marzo de este año me cancelaron un vuelo que salia de santiago de chile a barranquilla. Quisiera reprogramarlo. Llamo al 0800 de argentina y no me atienden. Tambien llame a copa de chile y no me atienden.
    Mande un mail a customservice pero no me respondieron

  63. Tengo un viaje a Miami, conexion panama desde Barranquilla (18-12-2020), en el aereopuerto dicen que ese vuelo no existe. Necesito que me respondan , las lineas de call center nadie responde.

  64. Buenas tardes, necesito hablar con Copa, para un billete que debi cambiar, me pueden dar un numero por favor, vivo en Guadeloupe isla francesa del caribe.
    Muchas gracias
    Arianna Wery

  65. Hola buenas noches,quisiera una información,el caso es que mi prometido viajará desde Bolivia hasta aquí al Salvador,y quisiéramos saber qué requisitos y documentos debe presentar para comprar un vuelo con su línea,muchas gracias.

  66. Claudia Nova Tautiva

    Hola, Como puedo contactarme con Copa en Bogota – Colombia ?, He enviado correos y por este medio mis inquietudes , pero no recibo respuesta.

    Gracias.

  67. Donde puedo hacer reclamo de mi equipaje que esta perdido desde el 10 de diciembre y Copa Airline no me dan ninguna respuesta de mi equipaje necesito un número específico para poder hacer mi reclamo

  68. Buenas noches estoy en Cuba tengo una reservación para el día 2 de enero hacia Panamá con conexión hacia sao Paulo y producto del incremento de los casos de covid hubo una reducción de los vuelos de regreso incluyendo el mio que fue cancelado quería saber que posibilidad hay de regresar y cuáles son los pasos a seguir.. saludos

  69. Tengo 2 boletos para Aruba, para el 20 de Marzo de 2020, se suspendio el vuelo, por el coronavirus, ahora quisiera cambiar para Punta Cana para el 7 de Mayo con regreso l 14 de Mayo 2021, es posible mi Nombre es Dina Samaniego desde Lima

  70. Por favor solicito que me aclaren si se debe hacer algún procedimiento, para viajar, pues lo que pasa es que mi hijo viaja este próximo 8 de enero a Orlando Estados Unidos, pero él tiene la visa americana con el número de Tarjeta de Identidad, y en este momento ya tiene cedula de ciudadanía Colombiana, se debe hacer algún cambio o solo presentar la tarjeta de identidad inicial ?

  71. Buenas noches!! tengo un premio para ser usado en boletos aéreos que se vencen el 21/02/21.Desearia hacer extensión del premio por no poder usarlo en estos meses por la pandemia.Intente comunicarme varias veces al número de argentina y es imposible comunicarse, agradezco una respuesta.saludos

  72. María Fernández Santos

    Hola buenas tenga usted. Me informan en el aeropuerto que es con ustedes con quien debo hablar para que me informen cuanto cuesta un pasaje a Guyana y si es posible me den todos los datos correspondientes. Gracias

  73. Roberto luis Romillo Gamarra

    Me enviaron notificacion de cambio de pasaje soy de cuba me dicen que comunique con el telefono 72041111 y este nunca contesta que hago

  74. Roberto luis Romillo Gamarra

    Soy Roberto de cuba, me notificaron cambio de reserva y me comunicara con el 72041111, pero ese # nunca contesta pone una promocion grabada, que puedo hacer para comunicarme con uds como me piden, gracias

  75. Hola necesito saber de q manera puedo cambiar mi boleto de vuelo q lo tengo para el dia 12 de febrero jueves y me informan que copa esta volando sólo martes miércoles y jueves….Y la visa se me vence el 16marzo de 2021….porfavor quisiera saber….Gracias

  76. FELIX MIGUEL NODARSE FERNÁNDEZ

    BUENAS TARDES:
    NECESITO ORIENTACIÓN PARA CAMBIAR LA FECHA DE MI VUELO, Y SABER QUE ES LO QUE IMPLICA ESE PROCESO, HE ESTADO LLAMANDO A LOS NUMEROS CORRESPONDIENTES A LA CD DE MEXICO Y NO TENGO RESPUESTA, AGRADECIRIA SU RESPUESTA.

  77. BUENOS DIAS, SOY VENEZOLANO, MI ESPOSA E HIJO ESTAN EN CHILE, VIAJARN PRONTO A VENEZUELA PAIS DE ORIGEL Y NACIONALIDAD, QUE REQUISITOS DEBE TENER EL MENOR YA QUE VIAJA CON MAMA Y PARA ESTA FUERA

  78. Compre un boleto desde Suiza a mi hijastra con destino habana-guyana para el dos de febrero le han dicho que este vuelo ya no saldría y le dieron una nueva fecha para el 25 de febrero con regreso el 3 de marzo ,al final este vuelo si salió me molesta mucho esta situación ahora no le han cancelado aun pero han dicho que no habrá vuelo los miércoles,ya es mucho y quiero hacer una demanda oficial si ella no vuela este día atentamente Peter Egli

  79. Dios los bendiga
    Compre un boleto de la Habana a Guyana haciendo una escala en Panamá de : 1h 17m para el 30 de marzo con regreso el 6 de Abril haciendo una escala en Panamá de : 4h 18m.
    Buscando en mis viajes pude observar que me habían cambiado el vuelo haciendo escala de más de : 11h y otra de : 21h y eso me afecta pues yo no tengo visa para hacer una escala de ese tiempo.
    Cómo podrían darme solución a mi problema
    Muchas gracias

  80. SANDRA DEYANIRA BEJARANO ESPINOSA

    hola buenas noches me han cancelado un vuelo y nesecito que por favor me lo activen de nuevo no he podido co+municarme con ustedes por ningun medio me encuentro en chile

  81. Liliana Ines Rojo de Costantini

    Buenas noches, mi nombre es Liliana estoy por viajar desde Canadá (Montreal) a Argentina por Copa y me dicen que puedo solo registrar tres maletas y en realidad tengo cuatro ya que en marzo del año 2020 por motivo de Coronavirus fuimos al aeropuerto para ver qué pasaba con su vuelo ya que pronto cerrarían fronteras le ofrecieron viajar en ese momento por la situación y se fue sin equipaje el cual en este momento lo tengo yo para llevar. Ya que saqué mi pasaje por Copa. Por eso las cuatro maletas. Podrían aceptarme llevarlas conmigo. Si necesitan más datos sobre el vuelo de mi esposo me lo hacen saber y se los paso. Ya que yo viajo el día 14/2/21. Desde ya muy agradecida y a la espera de una respuesta favorable en forma urgente. Gracias

  82. Hola saludos yo tenía que viajar en marzo del año pasado de Honduras hacia España por el virus no sea podido me dijeron en la agencia que no hay reembolsos que pasará si pasa es este año y aún no se puede viajar agradeceré sus respuestas gracias.

  83. Hola buen día necesito viajar a Miami desde Perú, mi pasaporte me lo robaron el que tenía vigente y dónde tengo la visa americana ese pasaporte esta vencido del 2015, puedo salir de Perú con salvoconducto , igual mi vida americana está vigente para entrar a Miami

  84. Deseo realizar un cambio en mi vuelo del día de mañana y no me he podido contactar con una oficina en el Perú por favor brindarme colaboración por favor

  85. Hola, me cambiaron mi vuelo a una srmana de viajar.. Compre en octubre pasajes para san andres,. Me dieron la opcion del 2 de junio.. Necesito solución

  86. Fraide Guilarte Batista

    Buenos días si fui afectado por la situación del Corona virus y mi vuelo que era para Guayana fue cambiado de fecha y ahora deceo cambiar de vuelo a otro pais, Nicaragua cual es el procedimiento a seguir por favor

  87. Hola acabamos de perder un vuelo con destino a Venezuela porque las pruebas del covid tenían unas horas de haberse vencido tenemos 1 año y medio esperando que salga dicho vuelo queremos cambiar el boleto a una fecha lo más cercana posible y no creo que sea justo que por unas horas hallamos perdido el vuelo cuando ya hemos hecho el gasto dos veces en esa prueba y en el viaje.

  88. Estefanny Rojas Alvarado

    Realicé una solicitud de reembolso y aún no se me ha contactado.
    He buscado también el número del call center de mi país y solo me aparece el (506) -2223-26-72 en Costa Rica y nunca he recibido atención.

    Sirvase indicarme como procede mi trámite de solicitud de reembolso.

  89. Paulina Alejandra mondaca

    Buenas mi nombre es paulina mondaca quiero reajaendar mi vuelo para este año ya que en diciembre del año pasado no puede viajar espero buenas noticias gracias

  90. BUENAS TARDES RECIBA UN CORDIAL SALUDO SE COMPRO UN BOLETO EL DIA 16 DE FEBRERO DESDE LA HAVANA PARA IR A GUYANA , Y AHORA DICE QUE AJUSTE EN SU ITINERARIO POR FAVOR HASTA LA PRESENTE FECHA NO HEMOS RECIBIDO SOLUCION , EL PASAJE FUE COMPRADO HACE UN MES , POR FAVOR NECESITO SOLUCION

  91. Desde principios de Febrero estoy tratando de comunicarme con usted en su página web y no ha sido posible.
    Me sacaron de mi maleta algunoas cosas y hasta ahora nadie me da respuesta a todo esto.
    Tuve un viaje de copa de miami-panama-cali

  92. No se si es acá que se hacen los reclamos pero estoy tan enojada con el mal servicio que nos ofrecieron que voy a descargarme aquí.. Anoche llegamos de México específicamente de Cancún..Al llegar a Panamá nos cambiaron la puerta de embarque y nos hicieron correr para poder subir al avión…Dos familiares míos no pudieron subir ya que una de ellas tiene una rodilla lastimada y no podía correr..Cuando pedí que los dejaran subir me dijeron que no podían ingresar por que ya habían cerrado la puerta..Todo paso tan rápido que no pudimos bajar tampoco..Ellos aún están en Panamá y sin poder regresar hasta el miércoles por falta de vuelos…La verdad pésimo servicio…Y nos enteramos al llegar que hay más pasajeros en la misma situación..

  93. José Antonio Hernández Román

    Hola me llamo José Antonio Hernández Román soy de cuba mi vuelo es para el sábado 24 pero me acabo de enterar q copa está volando martes y jueves Dada la circuntancia por el virus lo quisiera cambiar más para a delante o dejarlo en espera e tratado de comunicarme con ellos y está difícil, mi pueblo está serrado Por el virus y no puedo ir para la Habana. Por favor pido ayuda 🙏

  94. Buenas tardes tengo un vuelo para republica dominicana y me llego un correo diciendo que hay ajustes al itinerario como hago donde llamo para más información desde Colombia gracias

  95. Hola buenas tardes , estoy tratando de comunicarme con copa airlines con atención al cliente en Peru y No hay respuesta. El teléfono 511 7009098 no contestan. Existe algún otro número disponible ?

  96. Buenas noches, soy venezolana y necesito viajar a caracas desde chile pero no tengo pasaporte.. yo Puedo viajar con uds? y que requisitos me piden.. gracias..

  97. Buenas tardes

    Tengo una consulta acerca de un reembolso. Solo quisiera saber cuánto es el monto de un reembolso, pero me conecté en el sitio web de la aerolínea y no puedo realizar la pregunta sino hacerlo directamente. Dependiendo del monto que sea lo haría o no. La persona que viaja es mi madre que tiene 80 años y por otra aerolínea viaja un familiar por lo que quería que viajara acompañada.
    Mucho les agradecería me informen como puedo obtener esta información y así poder tomar una decisión al respecto.
    Gracias por su atención

  98. María Fernanda Villarroel Leigue

    Buenas tardes, hice la cmora de un boleto en abril para el 22 de mayo en la ruta Santa Cruz-Panama-Los Angeles. Con retorno desde Orlando. Tenía un voucher por el calor de usd67, del cuál utilicé el valor de USD 30 para pagar mi maleta de ida. Al retorno tenía un saldo de $37 y en el apto de Orlando fecha 14 de junio, o sea ayer, no me aceptaron pagar con ese saldo. Ahora solicito a la línea aérea me reembolse en efectivo porque no se cuando volveré a viajar

  99. Yarima Prats Medina

    Buenas tardes soy cubana el dia 26 de junio de 2021 me dirigí a las oficinas de copa que radica en el centro de negocio de Holguín para comprar un boleto de la Habana a Managua para el 2 de junio de 2021 en mayo se comunican conmigo desde la agencia para informarme de que por la situación epidemiológica que tiene mi país mi vuelo fue cancelado que devia presentarme para dejarlo abierto me e dirigido varias veces a la oficina y no me dan una respuesta a mis interrogantes y me e percatado de que estan vendiendo boletos no comprendo como es posible que seamos tantos los que no hemos volado y otros que compren un boleto salgan y nosotros debamos seguir esperando por favor nesecitamos respuestas de cuando comenzarán a reprogramar vuelos y si nos daran alguna prioridad por el atrazo del vuelo donde ni copa tiene culpa ni nodotros los viajeros atentamente yarima prats medina viajero de copa

  100. Buenas tardes,,, necesito comunicarme con copa erlains y todos los numeros que salen en la web, dice que no existe,,,, que pasa que la aerolinea no tiene un número de contacto

  101. Alejandro González

    Buenas noches necesito comunicarme ya que ha sido imposible, me llega un correo donde posiblemente se generan cambios en el itinerario deseo saber

  102. Manuel Calvo Rodríguez

    Viajo el día 10 de agosto de santa cruz a la Habana el pasaje fue comprado en el mes de junio 2021 y quisiera saber cuantas maletas puedo llevar en la bodega del avión porque la información que encuentro no la veo precisa
    Muchas Gracias espero respuesta

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