Atención al cliente de KLM

La aerolínea KLM fue fundada el 7 de octubre del 1919, pero empezó a realizar sus operaciones el 17 de mayo del 1920. Actualmente es considerada la aerolínea más antigua de todo el mundo. El 30 de septiembre del año 2003, las aerolíneas KLM y Air France se fusionaron y se convirtieron en una sola empresa denominada Air France-KLM. Y en el año 2012 KLM realizó el primer vuelo transatlántico, en el que se utilizó biocombustible.
Si vas a volar, o ya has volado con la aerolínea, y quieres realizar una consulta, debes dirigirte al departamento de atención al cliente de KLM para que te orienten. Tan solo necesitarás los datos necesarios para gestionar dicha operación y contactar con un empleado de la compañía aérea. Si sigues leyendo, encontrarás toda la información con la que te indicamos cómo has de hacerlo.

Contacta con el teléfono de KLM

Puedes llamar al teléfono de KLM España: 913 754 546. Podrás realizar tus consultas en el horario de atención al cliente de KLM de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas; y sábados y domingos de 09:00 a 17:30 horas. Es importante que sepas que los días 25 de diciembre y 1 de enero el servicio permanecerá cerrado. Si te encuentras en el extranjero y quieres hablar con el teléfono gratuito de KLM, tienes que llamar al +34913754546 en el mismo horario anteriormente marcado.

¿Para qué puedo contactar con atención al cliente de KLM?

Puedes dirigirte al personal adecuado para las siguientes cuestiones:

  • Preguntas relacionadas con el virus
  • Reservas de vuelos con KLM
  • Cambios o cancelaciones de vuelos de KLM
  • Información del vuelo en tiempo real
  • Preguntas relacionadas con equipaje y facturación con KLM
  • Poner una queja o realizar una felicitación

Teléfono de KLM para Flying Blue

Si eres miembro de este grupo y estás buscando la forma de contactar con atención al usuario para hacer una pregunta al respecto, el número de teléfono de Flying Blue es el +34 913 753 096. Y podrás utilizarlo en el siguiente horario: de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y sábados de 8:00 a 20:00 horas.

¿Cuál es el teléfono para poner una reclamación a KLM?

Si has tenido algún problema y quieres poner una queja a la aerolínea, el teléfono de reclamaciones de KLM es el +34 913 753 097. Este teléfono estará activo de lunes a domingo de 7:30 a 22 horas, si la reclamación está relacionada con equipaje. Y, de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábados de 9:00 a 17:30 horas, para el resto de quejas.

¿Qué puedo reclamar a KLM?

  • Puedes solicitar un reembolso de billete a KLM
  • Compensación por vuelo
  • Poner una reclamación por vuelo perdido a KLM
  • Puedes reclamar un vuelo retrasado a KLM
  • Solicitar una indemnización por equipaje dañado con KLM
  • Puedes poner una reclamación por equipaje perdido con KLM

Además de utilizar el teléfono como medio de contacto, puedes utilizar también el formulario de contacto de KLM para poner una reclamación por este medio.

Otros teléfonos de atención al cliente de KLM en el mundo

Si eres un pasajero que te encuentras fuera de España o que quieres llamar al departamento de otro país, a continuación te ofrecemos diferentes números de call center de KLM a nivel internacional.

  • El número del Call Center de KLM Argentina es +54 11 5983 9374
  • Teléfono de KLM Chile +56 2 2988 4816
  • Contactar con el call center de KLM Colombia: +57 1508 6754
  • Llama al teléfono de KLM para Costa Rica +506 2539 7416
  • Puedes contactar con KLM México llamando al +52 55 5091 8097
  • Teléfono KLM Perú +51 1708 5576
  • Número Call Center KLM Venezuela: 0212 208 72 00

Otras formas de contactar con KLM

Si eres de las personas que prefieren ponerse en contacto con la aerolínea KLM a través de las redes sociales podrás hacerlo, a través de las redes sociales que estarán disponibles las 24 horas de los 7 días de la semana, te atenderán en neerlandés, inglés, alemán, español, portugués, italiano, francés, chino, japonés y coreano, elige tu idioma y resuelve tus dudas rápidamente. Ponte en contacto por Facebook, Twitter o Messenger.
También puedes escribir a través del número de whatsapp de KLM +31206490787 las 24 horas del día los 7 días de la semana.

Información sobre equipaje de KLM

Si quieres saber qué puedes llevar como maleta de mano con KLM debes saber que dispones de una pieza de equipaje de mano que no supere los 55x35x25 centímetros. También puedes llevar un segundo bulto que no supere los 40x30x15cm. El límite de peso del equipaje de mano de KLM no puede superar los 12kg. Además, también debes tener en cuenta que este límite es para la tarifa economy y, dependiendo de la tarifa seleccionada, los límites pueden verse afectados.
También puedes facturar una maleta adicional con KLM pagando un coste por ello. Este precio, variará dependiendo de la tarifa seleccionada para volar.

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