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Atención al cliente de Turkish Airlines

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Si vas a volar con esta aerolínea y quieres contactar con el departamento de atención al cliente de Turkish Airlines, en este artículo te damos toda la información que necesitas. Incluidos los números de teléfono.
Turkish Airlines es una aerolínea que fue fundada el 20 de mayo de 1933, y tiene su base en el aeropuerto principal de Estambul. En el año 2003 la flota empezó a crecer y multiplicaron por más de cuatro el número de aviones. ¿Sabías que actualmente Turkish Airlines tiene 4 estrellas? Ha sido reconocida por tener los mejores y más importantes avances en la calidad del servicio.

Contacta con el teléfono de Turkish Airlines

Si necesitas urgentemente contactar con el teléfono de Turkish Airlines hay dos opciones:

  • Si vas a llamar desde España el número es el 90 212 463 63 63. Es gratis si tienes tarifa plana.
  • Si llamas desde Turquía el número es +90 212 463 6363.

Alternativas de contacto de Turkish Airlines

Si en vez de llamar prefieres contactar con ellos por Internet podrás hacerlo sin ningún problema enviando tus consultas a través de Twitter, Facebook, o bien rellenando un formulario que se encuentra en la página web oficial de la compañía aérea.

Preguntas frecuentes de Turkish

Por otro lado, es posible que tus dudas se resuelvan echando un vistazo a las preguntas frecuentes. Están disponibles en su web y los temas más populares son:

  • El exceso de equipaje.
  • El pago.
  • Las reservas.
  • Asistencia especial para pasajeros.
  • Comidas especiales.
  • Equipo deportivo.
  • Viajes con mascotas.

Por ejemplo si seleccionas viajes con mascotas aparecerá una serie de preguntas, como:

  • ¿Puedo llevar a mis mascotas conmigo en la cabina del avión?
  • ¿Puedo llevar alimento para mascotas en mi equipaje de mano?
  • ¿Tengo que pagar un extra por transportar a mi mascota?

Para que te hagas una idea, este es el tipo de preguntas frecuentes que la mayoría de los clientes buscan.

Artículo actualizado en julio del 2022

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42 comentarios en «Atención al cliente de Turkish Airlines»

  1. Pingback: ¿Cuánto cuesta la comida de TURKISH AIRLINES? | Precio comida TURKISH AIRLINES

  2. Jose Luis Ordóñez Mota

    Buenas tardes, con motivo del covid-19 turkis airlines canceló mi vuelo desde barcelona a Estambul y me enviaron un mensaje diciendo que me delvolverian el dinero. Aún no lo han devuelto y quisiera saber como poder reclamarlo. No cogen el teléfono y no encuentro un email donde escribirles. Gracias

  3. AMPARO CASANY FERRANDIS

    Buenos días, contratamos un viaje a Estambul en febrero para el 30 de abril de 2020, se trataba de un paquete de vuelo con hotel al que ibamos a ir 4 amigas celebrando nuestros 45 años, y debido a la pandemia (covid-19) se cancelaron los vuelos, a fecha de hoy, aun teniendo la confirmación por parte de edreams del 24 de abril en la que nos aceptan la devolución del importe íntegro abonado y que en el plazo de 7 -10 días se procederá al reembolso en la misma forma de pago, a fecha de hoy 25 de agosto de 2020 todavía no han procedido a realizar la misma, alegan que la compañía TURKISH AIRLINES no habia procedido a la devolución del importe de los billetes de avión.
    Hoy 25 de agosto me pongo en contacto con la compañía aérea y me dicen que a partir del 10 de agosto se ha procedido a la devolución del importe de los billetes que no me pueden confirmar la fecha, pero que tarda de 2 a 7 dias.

    Acabo de reclamar a edreams (ponerme en contacto con ellos ha sido una auténtica odisea personal) esperando contestación, al igual que a través de la Oficina del Consumidor que también hice la reclamación pertinente a finales de mayo.

    Espero tener buenas noticias en breve, porque ya no se que pensar ni a quien creer.

    1. Tenía vuelo para Tessalonica Grecia desde Bogotá, por turkish en junio del 20. Por la Pandemia el vuelo se canceló. El tiquete se compró por Tiquetes Baratos cuya oficina después de varias comunicaciones dice que la aerolínea no da respuesta. No hemos podido contactar con la aerolínea y ya no sabemos qué hacer.

    1. Vladimir Oceguera Sotolongo

      Hola viajo de Moscú a la Habana, por Turki air línea y quiero saber si está estipulado actualmente llevar dos maletas de 23 kg cada una

  4. Hola quiero viajar en mayo a Estambul. Quisiera sacar los vuelos, pero antes de hacerlo quiero cómo puedo hacerlo con derecho a la devolución del dinero si por casualidad ocurra algo

  5. Juan Elio Arenas Vargas

    Hola
    Quiero saber si tienen contacto con algún laboratorio en Cairo para toma de PCR y cual es el valor de este ya que debo viajar del Cairo a madrid

  6. Hola necesito saber que tipo de prueba exactamente tengo que hacer para viajar con ustedes? Y de cuanto tiempo antes de viajar tiene que estar hecha la prueba?

  7. JUAN ANTONIO LUNA GARCÍA

    Buenas tardes,
    Ante todo gracias por atenderme.
    Viajaré con mis 3 hijas con destino final Kiev (Ucrania) haciendo escala en Estambul, el próximo 29 de marzo próximo.
    Los dos vuelos: Madrid-Estambul, y Estambul-Kiev, los haremos con la compañía Turkish Airlines, con escala de tránsito en Estambul de una hora y cinco minutos; y mi pregunta es si nos exigirán PCR durante esta estancia de mero tránsito.
    MUCHAS GRACIAS,

  8. Si he comprado en internet un vuelo a Turquía, la ida el 01/05/2021 y la vuelta el 08/05/2021, puedo cambiar el vuelo para otras fechas o por un bono?

  9. Hola quiero volar desde Barcelona, España a Caracas Venezuela, viajo con mis 3 hijos, edades 10 años, 6 años y 3 años.
    Directamente por la página encontré vuelo, pero no me deja comprar porque me dice que no puedo viajar con mis 3 hijos, esto porque?

  10. buenos días le saluda harding marin sanchez el 05 de mayo efectué una compra de un pasaje lima- pekin con fecha de salida 05 de marzo del 2022 sin embargo la reserva no me llego a mi correo electrónico hrmsl11536@hotmail.com, necesitoto a la brevedad posible el itinerario a mi cuenta electrónica ya que la empresa realizo el cobro respectivo pague con tarjeta de crédito

  11. buenos días le saluda harding marin sanchez el 05 de mayo efectué una compra de un pasaje lima- pekin con fecha de salida 05 de marzo del 2022 sin embargo la reserva no me llego a mi correo electrónico hrmsl11536@hotmail.com, necesito a la brevedad posible el itinerario a mi cuenta electrónica ya que la empresa realizo el cobro respectivo pague con tarjeta de crédito

    1. MARTHA HELENA FLÓREZ GONZÁLEZ

      Si tengo vuelo abierto desde Colombia, aplazado por el Cierre de fronteras en España. Y quisiera cambiarlo por vuelo directo Bogotá – Madrid, sería posible y si tiene algún sobre costo?

  12. buenos días le saluda harding marin sanchez el 05 de mayo efectué una compra de un pasaje lima- pekin con fecha de salida 05 de marzo del 2022 sin embargo la reserva no me llego a mi correo electrónico hrmsl11536@hotmail.com necesito a la brevedad posible el itinerario a mi cuenta electrónica ya que la empresa realizo el cobro respectivo pague con tarjeta de crédito

  13. Si alguien. Sabe donde debo llamar para cambiar mi día de vuelo un número desde Austria por fa. Es que deseo cambiar mi vuelo y no he podido contactar con ellos

  14. Buenas tardes.. Tengo un vuelo programado para el 20/07/21 hacía Roma, desde BsAs con dos escalas. Una en Brasil, la otra en Turquía. Mí consulta se refiere a que he leído que. O permiten el ingreso de personas que hayan estado o transitando por Brasil ya que se considera país de riesgo.. Por esto mismo pregunto si no va a haber problema en el momento que ingrese a Roma por haber hecho escala en Brasil. Espero un respuesta. Gracias.

  15. MARTHA HELENA FLÓREZ GONZÁLEZ

    Si tengo vuelo abierto desde Colombia, aplazado por el Cierre de fronteras en España. Y quisiera cambiarlo por vuelo directo Bogotá – Madrid, sería posible y si tiene algún sobre costo?

  16. Buenas tardes , viaje desde venezuela a estambul , estambul Amsterdan. Pero me fue negada la entrada y fui devuelta el dia 29/07 pero no me devolvieron mi equipaje . Y no he tenido repuesta de donde y cuando me entregaran mi equipaje

  17. Buenas tardes! Tengo la vacunación completa y necesito saber si hay que hacer algun teste para poder subir al bordo de Turquishairline? Viajaré el día 17/08/2021 de Barcelona -Estambul- Kherson(Ucrania). Que prueba necesitaré para viajar con vosotros?
    Gracias!

  18. Buenas tardes,
    Estaba mirando el vuelo desde Málaga a Lviv (Ucrania), ida 1 de Noviembre y vuelta 30 de Noviembre. Tenemos una escala que tiene una duración de 1h y 20 minutos y no hay información de qué hay que cambiar el terminal o no. Nuestra pregunta es: ¿Hay tiempo sufieciente en una hora y 20 minutos para cambiarnos al siguiente avión?
    Gracias, un saludo

  19. Viajé por esta empresa desde Ezeiza hasta Baréin con mi gatita y no lo dejaron ingresar volviéndolo de nuevo a su país de origen desde el día viernes 31 de diciembre hasta ahora no tenemos más información llame a varios número pero nada

  20. Buenas tardes, tengo la vacunación completa y el día 30/01/22 viaje de Barcelona a Argentina con 2 escalas Estambul y San Pablo, necesito confirmación si con la nueva medida Necesito para las escalas él PCR de 72 horas.

  21. viajamos a Estambul desde B.S. en marzo/22. Me pueden informar respecto a las medidas Covid?
    Tenemos vacunación completa: un pasajero con Synopharm (2) y Astrazéneca (1)y otro con Sputnik (2) y Astrazéneca (1). Son acepatadas en Turquía? Se deben cumplir días de aislamiento a la llegada?. gracias

  22. Hola tengo un vuelo de Madrid a caracas haciendo escala en Estambul,Turquia, he igualmente en el retorno a España,para el momento del vuelo a mi pasaporte le queda una vigencia de 3 mese y medios, quiero saber si puedo abordar mí vuelo sin problemas, ya que solo estare en Estambul de tránsito.

  23. Buenos Dias tengo un vuelo Atenas Estambul y deseo saber si mi reserva incluye equipaje en bodega o carry on? cual es el peso del equipaje que incluye? Y si no incluye equipaje cuanto cuesta comprarlo.

    Gracias

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