EasyJet es una aerolínea británica de bajo coste. Tiene su sede en el aeropuerto de Luton en el Reino Unido y se encarga de establecer rutas entre un gran número de países europeos y africanos. Esta aerolínea fue fundada en el 1995 y en el mismo año comenzaron a realizarse las operaciones. Easyjet realiza 830 rutas en toda Europa y 104 rutas entre Europa y los aeropuertos situados en el norte de África. Si has decidido volar con ellos para ahorrarte un dinero con el precio de los billetes y te ha surgido algún problema, puedes resolverlo fácilmente. Desde el departamento de atención al cliente de easyJet, podrás resolver cualquier duda que te surja en el proceso del vuelo. A continuación te explicamos las diferentes opciones que te ofrece la aerolínea para hacerlo, así como los teléfonos de easyJet para algunos de los países en los que opera.
Teléfono de easyJet
El teléfono de Easyjet es el: 936 410 000, siendo el horario de atención al cliente de EasyJet en España de lunes a domingo de 9:00 a 18:00 horas. Por tanto, si vas a utilizar este método de contacto, recuerda tener esto en cuenta: si llamas fuera de ese horario no te podrán atender por esta vía y, además, se trata de un teléfono fijo nacional. Si tienes una tarifa de fijo o móvil que incluye llamadas a fijos, la llamada te saldrá totalmente gratuita.
Otros teléfonos de easyJet en el mundo
Además de este número, si te encuentras en otro país o quieres hablar en otro idioma, puedes llamar a otros teléfonos diferentes. A continuación te mostramos un listado de algunos de ellos:
- El teléfono gratuito de easyJet España es el: +34 936 410 000.
- Teléfono easyJet Reino Unido: +44 (0) 330 551 5151, en horario de asistencia de lunes a domingo de 6:00 a 23:00 horas.
- Número de easyJet Francia: +33 (0) 9 7740 7770, de lunes a domingo de 8:00 a 20:00 horas.
- Contacta con easyJet Alemania llamando al: 49 (0) 30 7262 97510, de lunes a domingo de 8:00 a 20:00 horas.
- El número del Call Center de easyJet Italia es el: +39 02 3206 8889, de lunes a domingo de 8:00 a 20:00 horas.
- Llama a atención al cliente de easyJet Portugal: +351 21 122 2210, de 9:00 a 17:00 horas.
¿Cómo ponerse en contacto con EasyJet?
Contactar con easyJet es muy sencillo: puedes llamar al teléfono de easyJet, enviar un correo electrónico, cumplimentar el formulario de contacto de la aerolínea o utilizar el chat de easyJet. Ten en cuenta que en función de la opción de contacto que elijas, tardarás más o menos tiempo en obtener tu respuesta. Por ejemplo, en el caso de una llamada al teléfono de atención al cliente de easyJet la respuesta será inmediata. Sin embargo, si escribes vía formulario de contacto, la respuesta puede demorarse hasta 28 días.
Formulario de contacto de easyJet
Para todas aquellas personas que no quieren utilizar el teléfono para contactarles, disponen del formulario de contacto de easyJet. A través de este sistema, la aerolínea tratará de resolver tus dudas o problemas. Tan solo tendrás que cumplimentar la información que te solicitan y te responderán en un plazo no superior a los 28 días.
¿Qué información tendrás que rellenar desde el formulario de atención al cliente de easyJet? En primer lugar tus datos personales: nombre, apellidos, referencia de la reserva e información del vuelo. En segundo lugar tendrás que seleccionar el tema de tu consulta y cumplimentar el espacio destinado para ello. Finalmente tendrás la opción de poder adjuntar documentación para que tu respuesta sea lo más acertada posible.
Contacta con el Chat de easyjet a través de Internet
¿Quieres contactar con easyJet a través de Internet? Queremos que tengas en cuenta que puedes hacerlo y que podrás resolver tus dudas a través del chat. El servicio estará dispuesto a ayudarte en todo momento, están disponibles desde las 09:00 hasta las 18:00.
EasyJet reclamaciones
Poner una reclamación a easyJet es muy sencillo, tienes que cumplimentar el formulario específico para reclamaciones que encontrarás en la web de la aerolínea. No te preocupes si la respuesta se demora en el tiempo ya que pueden pasar hasta 28 días. Si tienes alguna consulta sobre cómo cumplimentarlo, puedes contactar con el teléfono de EasyJet para que te ayuden.
Solicitar una indemnización o compensación a easyJet
Puedes tener derecho a indemnización o compensación con easyJet si tu vuelo se ha retrasado más de 3 horas o si ha sido cancelado en un plazo inferior a 14 días antes de la salida. Para solicitar el estudio de tu caso tendrás que cumplimentar el formulario de contacto que tiene el siguiente nombre: “formulario de reclamación de compensación“. Y tendrás que introducir toda la información que te solicitan: información del vuelo retrasado, cancelado o del que te hayan denegado el acceso a él; datos del contacto de la persona afectada; detalles del pago; y número de pasajeros que viajaban con esta reserva.
Redes sociales de easyJet
También puedes utilizar los perfiles en las redes sociales de easyJet. A través de Facebook si les escribes un mensaje directo, te atenderán de la manera más rápida posible. Podrás consultar lo que necesites, no te quedes con las dudas. Recuerda que si sigues a la página web a través de Facebook, podrás estar al tanto de todo el contenido que suban, ya sean ofertas, o noticias diarias.
Política de equipaje de easyJet
Al tratarse de una aerolínea de bajo coste, pone unas limitaciones que pueden ser mayores a las de otras compañías. En este caso, las medidas de la maleta de mano de easyJet no puede superar los 56 x 45 x 25 cm (incluidas las asas y las ruedas). Y, si se ve superado, el equipaje de mano con easyJet será llevado a bodega, ser facturado, y cobrarte un sobrecoste por ello. Recuerda que también podrás tener la opción de facturar más equipaje y llevar contigo todo lo que necesites. Podrás facturar hasta un máximo de 32kg por maleta. Pero recuerda que todas las limitaciones y costes pueden variar dependiendo de la tarifa que hayas seleccionado para tu vuelo. Desde el teléfono de EasyJet España también te podrán informar sobre este asunto.
Otros servicios que puedes solicitar a Easyjet
Además de todo lo anterior, EasyJet ofrece otro tipo de servicios para los que podrás solicitar ayuda. Entre ellos cabe destacar:
- Reclamaciones por equipaje a EasyJet
- Servicios a bordo del avión
- Volar con niños y menores no acompañados
- Poner una reclamación por retrasos o cancelaciones de vuelos con EasyJet
- Asistencia médica y otro tipo de asistencia especial a bordo
- Solicitar el reembolso de una compra
Pingback: Precio facturar maleta Easyjet | ¿Cuánto cuesta facturar maleta?
Si no facturo maletas online (23 kg tengo billete plus) cuánto pagaría en el aeropuerto.
Hola,en unos días voy a viajar con vosotros puede llevar en el equipaje de facturación unas herramientas de albañilería,un saludo atentamente María Jesús
Tengo un bebé de 3 meses y voy a viajar de paseo al reino unido nesecesita pasaporte o DNI y podría llevar el carrito de bebe lo tengo que facturar , por favor me podrían dejar saber algo sobre esto gracias