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Atención al cliente de PeruRail

Atención al cliente de PeruRail

PeruRail es una empresa que tiene más de 20 años en el mercado local ofreciendo a locales y turistas la posibilidad de viajar en tren con mucha seguridad y tranquilidad. Hoy conoceremos cómo contactar con la atención al cliente de PeruRail para poder conocer un poco más sobre sus servicios e incluso para contratar sus trenes para viajar por diferentes destinos importantes de Perú.

Contacta con el teléfono de PeruRail

La forma más directa y rápida de comunicarse con cualquier empresa es por medio de una llamada telefónica, por esa razón tienes que llamar al número de teléfono de PeruRail: 511 625 4848. Adicionalmente, si vas a contactar con ellos, es importante que lo hagas cuando esté su equipo de profesionales. El horario de atención al cliente de PeruRail es: de lunes a viernes de 8:30 a 18:00 horas, sábados y festivos de 8:30 a 12:00, y domingos de 9:00 a 13:00 horas.

Contactar con PeruRail a través de Internet

Existen diferentes formas de comunicarse con esta empresa de trenes a través de internet, conozcamos a continuación algunas de las más importantes:

  • Formulario de contacto en el sitio web oficial. Lo primero que podemos hacer es visitar el sitio web oficial de PeruRail y acudir al formulario de contacto. En este formulario simplemente debemos introducir nuestro nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, país del que venimos, número de contacto y el mensaje que queremos enviar. Es muy sencillo de utilizar y recibiremos respuesta rápida.
  • Vía email. También puedes comunicarte con la empresa a través del correo electrónico de PeruRail: reservas@perurail.com, al correo de asistencia especial: specialassistance@perurail.com o incluso al correo de atención de viajes y tours: sales@perurail.com.
  • Otras formas de contacto. Otras formas de contacto o de encontrar información sobre la empresa pueden ser, por ejemplo: página oficial de Facebook, el Instagram oficial, el canal de youtube, entre otras opciones más.

Destinos de PeruRail

PeruRail trabaja principalmente con destinos del sur y del sudeste de Perú, entre los destinos más importantes que podremos visitar en sus trenes podemos mencionar:

  • Machu Picchu.
  • Cuzco.
  • Puno.
  • Urubamba.
  • Arequipa.
  • Ollantaytambo.

Claramente cada uno de estos destinos tienen diferentes rutas disponibles y deberemos seleccionar la que mejor se adapte a nuestras posibilidades y a lo que estemos necesitando en ese momento. Por ejemplo, a Machu Picchu podemos ir desde Cuzco, desde Urubamba o incluso desde Ollantaytambo.

3 comentarios en «Atención al cliente de PeruRail»

  1. buenos dias deseo hacer un viaje a machu picchu pero estoy llamando al 6254848 y nadie me responde tendrá una hora adecuada para que me respondan

  2. Buenas tardes agradeceria que Peru Rail en su agencia de Larco Mar, rote a sus colaboradores ya que he esperado desde las 14 hasta las 15 horas, que la srta almuerze. Es un dia sabado donde hay bastante gente

  3. Sandro Nicanor Chale Guerra

    Muy Buenos Días SRS de Perurail…
    Ya pasó 30 días, desde el día que realice mi trámite para la devolución del Integró de cuatro pasajes que No Realicé por Motivos del Paro que se suscitó en los días del 18 al 21 del mes de mayo pasado aproximadamente
    Son cuatro pasajes a 23 Dólares cada tramo, hacen un total de 92 Dólares, que estoy esperando desde hace más de un mes. Hice la compra en Efectivo.
    Espero me puedan Dar Solución a este reclamo, ya que pasó el tiempo que me estimaron, y No Siquiera han tenido la Amabilidad d Escribirme o llamarme

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