Atención al cliente de Expreso Brasilia

Expreso Brasilia es una empresa que presta un servicio de transporte terrestre y de encomiendas a todas aquellas personas que deseen viajar de forma cómoda y segura en Colombia. Esta empresa ha ido tomando mayor importancia desde su fundación hasta convertirse actualmente en una de las formas de viaje más elegidas por colombianos, turistas y todo tipo de personas en este país.
Hoy te contaremos diferentes formas que tendrás para contactar con esta empresa y poder comprar los billetes que puedas necesitar, resolver dudas y problemas o simplemente si quieres comunicarte con la empresa para realizar algún tipo de recomendación o para cualquier cosa que puedas necesitar.

Contacta con el teléfono de Expreso Brasilia

La primera forma de contacto que tendremos para hablar con las autoridades competentes de Expreso Brasilia es un número telefónico (conocido como línea amable):01 8000 51 8001.
Claramente la comunicación telefónica es la más directa y la que debería ofrecernos respuesta de forma mucho más rápida, de igual forma, a continuación te presentamos otra forma de comunicarte con la empresa que también quizás pueda interesarte.

Contactar con Expreso Brasilia a través de Internet

Si no quieres hablar directamente con las autoridades de la empresa, también tienes la opción de comunicarte con ellos a través de internet. ¿Cómo puedes hacerlo? De tres formas bastante sencillas, rápidas y cómodas:

  • Escribiendo un correo electrónico a la siguiente dirección: contactenos@expresobrasilia.com.
  • Accediendo al sitio web oficial de la empresa, ir a la parte de contacto y seleccionar ya sea la opción de radicar o la opción de consultar.
  • Por último, también puedes desde el sitio web comenzar un chat en vivo, para ello debes ir a la parte inferior del sitio y pulsar en la opción “contacta con nosotros” desde allí solamente deberás seguir los pasos y podrás enviar un mensaje sin problemas.

¿Cómo cancelar un billete y solicitar la devolución?

Para cancelar el billete debemos comunicarnos con la empresa antes de que se cumpla la fecha del viaje. Para poder optar por una devolución del 100% del valor deben cumplirse varias cosas:

  • La compra fue realizada por medios no tradicionales.
  • Se solicitó el reembolso en los primeros 5 días luego de haber comprado el billete.
  • No se cerró el despacho.

De no cumplirse las tres cosas comentadas previamente, no se te devolverá el 100% del valor del billete y deberás hablar con las autoridades de la empresa para evaluar qué pasos debes seguir.

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