Atención al cliente de Transmediterránea

¿Quieres contactar con el teléfono de atención al cliente de Transmediterránea para obtener información? En este artículo te explicamos todo y te proporcionamos los datos necesarios para que puedas ponerte en contacto con ellos de inmediato. Además también hablamos del tema de cancelación de billetes y mucho más.

Contacta con el teléfono de Transmediterránea

Si quieres contactar con el teléfono de Transmediterránea para resolver cualquier duda tienes dos opciones.

  • Marcar el número de teléfono 902 454 645.
  • Llamar al 917 369 957. Se trata del teléfono gratuito de Transmediterránea siempre que tengas tarifa plana de llamadas, así que te recomendamos llamar a este teléfono.

Podrás ponerte en contacto de lunes a domingo de 07:00 a 23:00h.
Por otro lado, si quieres contactar desde Marruecos marca el 0801003536. El horario de atención al cliente es exactamente el mismo al anterior, de lunes a domingo de 07:00 a 23:00h.
Si prefieres contactar con Transmediterránea de otro modo, no te preocupes porque existen diferentes alternativas de contacto que vamos a ver a continuación.

Contactar con Transmediterránea a través de Internet

Como comentábamos anteriormente, existe la posibilidad de que puedas contactar con Transmediterránea a través de Internet. Podrás hacerlo a través de las redes sociales, como Facebook o Twitter. Al contactar por redes sociales te asegurarás una respuesta bastante rápida y directa.

También existe la opción de ponerte en contacto con Transmediterránea a través de un formulario que aparece en la página web oficial. Tan solo tendrás que rellenar el formulario con tus datos personales, escribir el mensaje explicando tu duda, queja o consulta y enviarlo. Después tendrás que esperar la respuesta de Transmediterránea.

¿Quieres cancelar o cambiar tu viaje?

Si quieres cancelar tu viaje estarás condicionado a las siguientes circunstancias:

  • Embarcaciones rápidas. En este caso la anulación de reservas o billetes tendrá una penalización del 10% del importe del billete si cancelas entre 30 días y 48 horas antes de la salida. Y del 20% si lo haces dentro de las 48 horas antes de la salida.
  • Servicios convencionales. La cancelación tendrá una penalización del 10% del importe del billete si la anulación o cambio se hace entre los 30 días y los 10 días antes de la salida. Por otro lado, será del 20% si cancelas o cambias tu viaje entre los 9 días y los 2 días antes de la salida.
    Por tanto, si anulas los billetes cuando hayan pasado estos plazos, esto supondrá la penalización total del importe del billete.

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