Atención al cliente de Blablacar

Blablacar es un servicio usado por todos aquellos viajeros que quieren tener un mayor control de sus viajes y trayectos a la hora de moverse en una ciudad o entre distintas ciudades, siempre ahorrando en estos desplazamientos respecto al coste de hacerlo por el método tradicional. Pero si tienes algún inconveniente y quieres contactar con el servicio de  atención al cliente de Blablacar, en este artículo te informamos sobre las alternativas que existen.

Con el servicio al cliente de Blablacar, podrás acceder a las opciones de seguridad, reservas, cancelaciones, políticas de reembolso e incidentes. Además, podrás revisar las políticas de equipaje y tendrás la posibilidad de conocer cómo aplicar los cupones de viaje.

En la página web y aplicación móvil de Blablacar, también podrás resolver todas tus dudas y preguntas. Y si tienes dudas acerca del pago, te contamos que el conductor no recibirá el dinero hasta que el viaje haya finalizado, lo que hace de este servicio una opción bastante segura.

Contacta con el teléfono de Blablacar

Los números de contacto de Blablacar están restringidos para quienes no han hecho una reserva. Así, cuando realices tu reserva, recibirás un número de teléfono, que será del conductor asignado para que puedas comunicarte de manera directa con él.

De igual manera, podrás encontrar el teléfono desde la página web en tu perfil, haciendo clic en tus viajes, y también lo recibirás a través de un mensaje directo. Para ello, te recomendamos hacer clic en “contactar al conductor” desde el anuncio de tu viaje.

Eso sí, si lo que quieres es contactar con la compañía directamente y no con tu conductor, tendrás que hacerlo vía online. Te damos información en el siguiente apartado.

Contactar con Blablacar a través de Internet

Puedes contactar a Blablacar por medio de su formulario de contacto electrónico o a través de sus canales de atención en la página web. Encontrarás el centro de ayuda haciendo clic en la burbuja ubicada en la esquina inferior derecha de la web.

De igual manera, puedes seguirlos y contactar a través de sus redes sociales:

• Facebook: @BlaBlaCar
• Instagram/ Twitter: @blablacar_es

¿Qué es Blablacar y cómo funciona?

Blablacar es una plataforma en la que los conductores de las distintas compañías de transporte organizan sus viajes sin importar si se trata de un trayecto corto o largo. ¿Cómo? Publicando y especificando los asientos disponibles de cada trayecto, el precio y el tramo a recorrer.

Al obtener la reserva online del asiento, los pasajeros pueden conseguir el número de teléfono de los conductores para comunicarse con ellos por medio de mensajes o llamadas.

Si el pasajero acepta los términos y condiciones, está de acuerdo con el precio fijado por el chofer o conductor, paga online y finaliza la reserva, podrá viajar sin inconvenientes utilizando este servicio.