Avianca es la aerolínea más importante de Colombia y cuenta con la segunda mayor flota de Latinoamérica, después de la aerolínea LATAM. Si quieres contactar con Avianca, aquí te mostramos las distintas vías para hacerlo, sigue leyendo.
Índice
Contacta con el teléfono de Avianca
Si estás en España y quieres llamar al teléfono de Avianca marca el 900 802 500, es un teléfono gratuito así que no tendrás que pagar nada por ponerte en contacto con la aerolínea, no como ocurre con otras compañías.
Teléfono de Avianca en los distintos aeropuertos
Si quieres ponerte en contacto con la oficina de Avianca en el Aeropuerto de Madrid Barajas – Adolfo Suárez, tendrás que marcar el 91 333 7053. Si quieres acudir personalmente encontrarás al equipo de atención al cliente de la empresa en la Terminal 4, en los mostradores 960 al 969.
Por otro lado, el teléfono de la oficina de Avianca del Aeropuerto El Prat de Barcelona es el 932 984 388 y se encuentra en la Terminal 1. Si lo que necesitas es contactar con su oficina en el Aeropuerto de Valencia, el teléfono de Avianca es el 900 802 500, el mismo que el de atención al cliente general.
Atención al Cliente de Avianca en Internet
También puedes contactar con la aerolínea a través de Internet. Avianca cuenta con un Bot, llamado Carla, disponible en su página web y con el que podrás hablar a través de Facebook Messenger. Este robot te podrá ayudar con tu reserva, compra de billetes, consultar el estado de tu vuelo, check in online, etc.
Por otro lado, podrás chatear con los agentes de atención al cliente de Avianca en horario de 7.00 a.m. a 8.00 p.m., siempre teniendo en cuenta el horario GMT-5 de lunes a domingo.
Atención al Cliente en las Redes Sociales de Avianca
Si eres usuario de las redes sociales puedes contactar con Avianca a través de las mismas. Cuentan con perfiles oficiales en Facebook, Instagram, Twitter y Youtube. Además, seguirles en redes te permitirá estar al tanto de las últimas noticias y promociones de Avianca.
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hola estoy en espera del bono de mi billete con destino Barcelona a montería Colombia y su regreso me dijeron que esperaba la respuesta y an pasado 30 dias y noe visto nada en mi correo.
Hola Efrén,
Las aerolíneas están se están retrasando tanto en la respuesta de e-mails, como en la devolución de billetes o emisión de vales. Te recomendamos que sigas intentando ponerte en contacto y que no dejes de reclamar tu bono.
Ánimo.
Buenas tardes si por favor me pueden informacion mi padre vino a vacaciones y no se a podido regresar tengo entendido Colombia ya abrio frotera averiguamos en la agencia donde se compro el pasaje y no solucionan nada y mi padre esta dentrando en deprecion el guiere regresarse por su trabajo esta en Barcelona por favor ayudenos gue se debemos de hacer grasias
hola buenos dias la informaciòn que deseo saber es
que si estan volando a Perù
que fecha salen el costo del pasaje incluido todo solo ida, solo una maleta de 20 kilos y una mochila de mano
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Buenas tardes . Avianca está haciendo vuelos hacia Nicaragua
estoy esperando respuesta de mi correo electrónico necesito que conteste para poder entrar a Nicaragua
Hola no sé nada de mi reembolso ,pasan los días y no tengo ninguna respuesta.
Hola tengo un bono q era para Honduras como lo cancelaron y la chica se fue x otros medio quieto saber si ese bono lo puedo ocupar para viajar a Ecuador x f me contestan gracias
Hola buenos días si viajo a Colombia y estoy ya Vacunado tengo que presentar el PCR ❓
Necesito la prueba PCR si quiero viajar a Colombia si estoy vacunado
No se por que ponen números para contactar y nunca lo responden, por ningú medio te resuelven, supuestente tengo un bono y no responden
Hola quiro saber si puedo llevar una maleta extra porque cuando compre el pasaje no me dejo pagar la maleta extra