Avianca es la aerolínea más importante de Colombia y cuenta con la segunda mayor flota de Latinoamérica, después de la aerolínea LATAM. Si quieres contactar con Avianca, aquí te mostramos las distintas vías para hacerlo, sigue leyendo.
Índice
Contacta con el teléfono de Avianca
Si estás en España y quieres llamar al teléfono de Avianca marca el 900 802 500, es un teléfono gratuito así que no tendrás que pagar nada por ponerte en contacto con la aerolínea, no como ocurre con otras compañías.
Teléfono de Avianca en los distintos aeropuertos
Si quieres ponerte en contacto con la oficina de Avianca en el Aeropuerto de Madrid Barajas – Adolfo Suárez, tendrás que marcar el 91 333 7053. Si quieres acudir personalmente encontrarás al equipo de atención al cliente de la empresa en la Terminal 4, en los mostradores 960 al 969.
Por otro lado, el teléfono de la oficina de Avianca del Aeropuerto El Prat de Barcelona es el 932 984 388 y se encuentra en la Terminal 1. Si lo que necesitas es contactar con su oficina en el Aeropuerto de Valencia, el teléfono de Avianca es el 900 802 500, el mismo que el de atención al cliente general.
Atención al Cliente de Avianca en Internet
También puedes contactar con la aerolínea a través de Internet. Avianca cuenta con un Bot, llamado Carla, disponible en su página web y con el que podrás hablar a través de Facebook Messenger. Este robot te podrá ayudar con tu reserva, compra de billetes, consultar el estado de tu vuelo, check in online, etc.
Por otro lado, podrás chatear con los agentes de atención al cliente de Avianca en horario de 7.00 a.m. a 8.00 p.m., siempre teniendo en cuenta el horario GMT-5 de lunes a domingo.
Atención al Cliente en las Redes Sociales de Avianca
Si eres usuario de las redes sociales puedes contactar con Avianca a través de las mismas. Cuentan con perfiles oficiales en Facebook, Instagram, Twitter y Youtube. Además, seguirles en redes te permitirá estar al tanto de las últimas noticias y promociones de Avianca.
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hola estoy en espera del bono de mi billete con destino Barcelona a montería Colombia y su regreso me dijeron que esperaba la respuesta y an pasado 30 dias y noe visto nada en mi correo.
Hola Efrén,
Las aerolíneas están se están retrasando tanto en la respuesta de e-mails, como en la devolución de billetes o emisión de vales. Te recomendamos que sigas intentando ponerte en contacto y que no dejes de reclamar tu bono.
Ánimo.
Buenas tardes.
Por favor q días hay vuelo a Bogotá. Y el horario
Gracias.
Necesito viajar el día 3 de enero hasta febrero 24 Madrid Barajas Bogotá Armenia o pereira
Bueno días rellene el formulario q piden par viajar solo. Me falta los resultado del covid me gustaría saber después q mande los resultado hay mandan por correo la confirmación o asta q estas en el aeropuerto grasia
Buenas tardes si por favor me pueden informacion mi padre vino a vacaciones y no se a podido regresar tengo entendido Colombia ya abrio frotera averiguamos en la agencia donde se compro el pasaje y no solucionan nada y mi padre esta dentrando en deprecion el guiere regresarse por su trabajo esta en Barcelona por favor ayudenos gue se debemos de hacer grasias
hola buenos dias la informaciòn que deseo saber es
que si estan volando a Perù
que fecha salen el costo del pasaje incluido todo solo ida, solo una maleta de 20 kilos y una mochila de mano
No se me ha enviado la tarjeta UATP para poder sacar mi vuelo durante el año 2022
Ya se ha reclamado repetidas veces y no se me ha enviado la tarjeta UATP. Necesito se me la envíe para sacar pasaje para el año 2022
Hola buenas tardes,,tengo vuelo en febrero Madrid Bogotá,Pereira,,pero el médico me aconseja que no viaje por la pandemia,, vivo en Sevilla España,,donde puedo acudir a cambiar de fecha los billetes.
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Buenas tardes . Avianca está haciendo vuelos hacia Nicaragua
estoy esperando respuesta de mi correo electrónico necesito que conteste para poder entrar a Nicaragua
Hola no sé nada de mi reembolso ,pasan los días y no tengo ninguna respuesta.
Hola, puede Viajar por Avianca niño de 14 años sin acompañante de Colombia a España? O debe contratarse por obligación una asafata?
Gracias
Hola tengo un bono q era para Honduras como lo cancelaron y la chica se fue x otros medio quieto saber si ese bono lo puedo ocupar para viajar a Ecuador x f me contestan gracias
Hola buenos días si viajo a Colombia y estoy ya Vacunado tengo que presentar el PCR ❓
Necesito poneruna reclamación lleno todo y dice : creando caso y jamás se abre,por teléfono nadie contesta. Qué compañía más irresponsable
Necesito la prueba PCR si quiero viajar a Colombia si estoy vacunado
No se por que ponen números para contactar y nunca lo responden, por ningú medio te resuelven, supuestente tengo un bono y no responden
Puedo comprar boleto desde pasto a Colombia el pasaporte se venció el 29/11/21 debo retirar prórroga en Venezuela que me llego el 23/12/21.
Hola quiro saber si puedo llevar una maleta extra porque cuando compre el pasaje no me dejo pagar la maleta extra
Hola buenas noches, tengo un billete de Palma de Mallorca a Cali, era para el 23 de marzo del 2021, me lo cancelaron por la pandemia, me dijeron que debía esperar 6 meses para que me den un bono, he intentado comunicarme en varias ocasiones y ha sido imposible, y la única vez que lo logré por un WhatsApp me dijeron que debo pagar unas multas, como si hubiese sido mi culpa el que hayan cancelado el vuelo.
Necesito comprar un boleto aéreo quiero saber la maleta que puedo llevar
Necesito apoyo con tiempo 4 horas para enviar formulario y prueba covid. Mañana viajo a Managua desde Madrid.
Hola el dia 2 de febrero perdi mí vuelo con destino a Nucaragua, por que no me respondieron un correo de autorizacion de entrada a mi pais, me lo reprogramaron el dia 28 de febrero, pido encarecidamente me contesten el dia que yo les envie la prueba PCR en tiempo y forma que seria el dia sabado 26 de febrero, para no tener problemas en el aeropuerto, vine de turista a España y ya no puedo seguir mas tiempo aca perdere mi trabajo en Nicaragua. Gracias
Me ase falta reprogramar mi vuelo de Avianca por el problema q ahí con el visado de Costa Rica
Gracias
Buenas tardes.
Por favor q días hay vuelo a Bogotá. Y el horario
Gracias.
Buenos días. Tengo billete con AVIANCA salida Madrid, destino México con escala en Bogota. Veo que en Colombia exigen pauta completa de vacunación; tengo las dos vacunas de pfizer pero con más de 9 meses de antiguedad. ¿puedo ingresar en Colombia? ¿Necesito PCR? Gracias.